Page 3 - Manual del participante Técnicas de Venta Para la mejora continua

CONTENIDO

 INTRODUCCION DEL PROGRAMA

 OBJETIVOS DEL PROGRAMA

SESIÓN 1

 CLIENTES
 Objetivo especifico

 ¿Qué es un cliente?

 Tipos de clientes
 Actividad

 Evaluación

SESIÓN 2

 COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE

 Objetivo Especifico
 ¿Qué es la comunicación?

 Tipos de comunicación.

 Comunicación con el cliente y Técnicas de comunicación
asertiva.

 Actividad

 Evaluación

SESIÓN 3

 TÉCNICAS DE VENTAS
 Objetivo Especifico

 ¿Qué son las Técnicas de Venta?
 Técnicas de Venta

 Proceso de las Técnicas de Venta
 Actividad
 Evaluación

3 | P á g i n a