Page 11 - JOULUKUU 2020

Koronarajoitustet jatkuvat edelleen ja digipalveluiden

käyttö asioinnissa ja arjen tukena on yhä tärkeämpää.

otitori tarjoaa monta palve- eKotitori-palvelustamme löydät pal-
lukanavaa, joiden kautta voit veluntuottajan joka tarpeeseen. Sieltä
Kasioida sähköisesti. Näiden di- löytyy luotettava siivooja, kauppa-apua,
gitaalisten palvelujen rinnalla ovat totta- kotikampaaja, remonttimies kodinmuu-
kai käytössä perinteiset palvelukanavat, tostöihin apua lumitöihin tai vaikkapa
kuten puhelinpalvelumme tutussa nu- kotihoidon palvelu juuri siten toteutet-
merossa 03 56565700 ja asiointimahdol- tuna, kuten sinä haluat. Palvelustamme
lisuus paikanpäällä palvelupisteellämme on helppo tutustua palveluntuottajiim-
Frenckellissä. me ja hinnat ja yhteystiedot löytyvät hel- Älykello mittaa mm. unen laatua,
Kaikki sähköiset palvelumme aukeavat posti yhdestä paikasta. aktiivisuutta. Siihen saadaan liitettyä
kootusti verkkosivultamme www.kotito- RR-mittari, vaaka ja kuumemittari
ri.fi otsikon sähköinen asiointi alta.
Virtuaalilaitetori on palvelumme, Verkkosivullamme aukeavasta
jossa voit tutustua hyvinvointiteknolo- chat-palvelusta saat nopean vastauksen
gian apuvälineisiin kätevästi videoiden asiakasohjaajaltamme kysymykseesi.
ja muun ohjemateriaalin avulla. Virtu- Chat-palvelussamme oikea ihminen,
aalilaitetorin näkymä on kuvattu laite- tuttu asiakaspalvelijamme on vastaamas-
torillamme Frenckellissä ja täppäämäl- sa sinulle. Aukioloaikamme ulkopuolella
lä tietokoneen näytöltä laitteen kuvaa, iltaisin ja viikonloppuisin chat-palvelun
aukeaa tiedot kyseisestä apuvälineestä. paikalla on palvelurobotti, josta löytyy
Palvelustamme voit katsoa esimerkiksi vastauksia yleisimmin Kotitorilta kysyt-
miten turvapuhelimet toimivat, miten tyihin kysymyksiin.
lääkeautomaatti helpottaa lääkkeenotos- Tänä syksynä Kotitori tarjoaa vaikut-
sa, miten Menumat laittaa sinulle ruoan tavia hyvinvointiteknologian ratkaisuja
ja miten ovivahti auttaa muistihäiriöisen kotihoidon, tukipalvelujen ja neuvon-
turvallisuudessa. tamme asiakkaiden kokeiltavaksi. Me-
Omaolossa voit testata mahdollisuut- neillään olevassa kokeilussa testataan
tasi saada taksimatkoja, olisiko viralli- samalla TestBed –alustaa yhteistyössä
nen omaishoitajuus mahdollinen tai saat Tampereen kaupungin kanssa.
arvion mahdollisuudestasi vammaispal- Kokeiltavina ratkaisuina on älykello,
velulain henkilökohtaiseen avustajaan. älydosetti sekä kuulemista helpotta-
Kaikkia palveluarvioita voit tehdä sivul- va kommunikaattori. Olemme jo tässä
lamme silloin kun sinulle sopii, aukiolo- vaiheessa saaneet kuulla hienoja ko-
ajastamme riippumatta. kemuksia asiakkailtamme. Erityisesti
Korona verkkopalvelumme nousi ke- kuulemisen apuväline kommunikaattori
väällä huippusuosikiksi. Koronapalve- on saanut suuren suosion. Monen huo-
lustamme löydät edelleen ajantasaiset nokuuloisen asiakkaamme elämänlaatu
tiedot usein kysyttyihin kysymyksiin on parantunut huomattavasti, kun kes-
koronaan liittyen sekä löydät apua mo- kustelu sujuu kommunikaattorin vahvis-
nenlaiseen asiointiin. taessa äänen.
Älydosetti neuvoo
oikea-aikaisessa lääkkeenotossa Merja Pekkanen, palvelupäällikkö,
Kotitori

Frenckellinaukio 2 B,

33101 Tampere, 03 5656 5700
Tyytyväinen kommunikaattorintestaaja
11