Page 8 - LAPORAN SKRIPSI - YANA TRISNAWATI 11160930000028

ABSTRAK

Yana Trisnawati – 11160930000028 Analisis Penerimaan Pengguna E-Wallet
DANA Menggunakan Metode Technology Acceptance Model (TAM) dan
Religiusitas Muslim Daily Religiosity Assessment Scale (MUDRAS), di bawah
bimbingan Dr. Qurrotul Aini, M.T dan Nuryasin, M.Kom.

E-wallet berkembang dengan pesat di Indonesia, seperti penelitian yang diteliti oleh
App Annie dan iPrice Group tahun 2019 salah satunya DANA. Kemunculan e-
wallet DANA terbilang baru dibandingkan langsung menduduki urutan ke-3
menggeser posisi LinkAja. Masih adanya keluhan negatif yang dirasakan
pengguna, di antaranya terjadinya error dengan tidak memberikan atau
mengirimkan cashback dari promo yang dijanjikan, tidak masuknya saldo dalam
pengisian saldo (top-up), adapun yang beranggapan bahwa DANA hanya mencari
keuntungan semata. Selain itu menurut pandangan syariah atau hukum Islam, perlu
adanya perlindungan konsumen agar tidak ada yang saling dirugikan. Menurut
lembaga DSN-MUI diperbolehkanya e-wallet dalam hukum Islam, namun adapun
yang mengganggap e-wallet terdapat unsur riba. Penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui penerimaan pengguna dan religiusitas dalam menggunakan e-wallet
DANA. Model yang digunakan yaitu Technology Acceptance Model (TAM) dan
menambahkan satu variabel Belief dari Theory of Reasoned Action (TRA) dan dua
variabel yaitu: Sinful Act dan Recommended Act dari Muslim Daily Religiosity
Assessment Scale (MUDRAS). Penyebaran kuesioner dilakukan secara online
dengan teknik purposive sampling. Terkumpul 246 responden dalam waktu 3
minggu mulai 11 Januari sampai 01 Februari 2021. Metode yang digunakan adalah
kuantitatif, dengan teknik analisis data PLS SEM bantuan tools SmartPLS 3.0.
Hasilnya terdapat dua dari sepuluh hipotesis yang ditolak yaitu: Belief (BLF)
terhadap Behavioral Intention to Use (BIU) dimana mayoritas pengguna adalah
mahasiswa atau pelajar yang memiliki rentan usia 18-25 tahun kurang memahami
hukum Islam seperti riba dalam penggunaan e-wallet dan ditolaknya Perceived
Ease of Use (PEOU) terhadap Behavioral Intention to Use (BIU) karena DANA
terbilang baru sehingga tingkat kemudahannya belum dirasakan betul. Sedangkan
hipotesis terkuat Perceived Usefulness (PU) terhadap Attitude toward Using
(ATU).

Kata Kunci: Analisis, E-wallet DANA, Penerimaan Pengguna, Religiusitas,
Technology Acceptance Model, Theory of Reasoned Action, Muslim Daily
Religiosity Assessment Scale

BAB 1-5 + 128 Halaman + xv + 12 Gambar + 17 Tabel + 63 Daftar Pustaka +
Lampiran

v