ข้าพเจ้ามีความรู้ความเข้าใจ เกี่ยวกับจิตวิทยาของมนุษย์ ความฉลาดทางอารมณ์ และการควบคุมในสถานการณ์ต่างๆ สามารถควบคุม อารมณ์และตัดสินใจแก้ปัญหาในสถานการณ์ต่างๆ ได้อย่าง เหมาะสม หมวดที่4 การพัฒนาตนเอง 4.2 ความฉลาดทางอารมณ์