Page 156 - Guide Construire et rénover au Luxembourg

Un réseau local au service
de l’énergie innovante
En juin 2018, la Fédération des Artisans et Enovos Services Luxembourg ont décidé d’unir leurs expertises dans le domaine des services énergétiques. diego est le fruit de ce rapprochement et a pour but de faciliter le développement de technologies innovantes et de promouvoir la Transition Énergétique.
Via une plateforme digitale totalement orientée-client, diego s’inscrit dans
le processus de décarbonisation du Grand-Duché, mettant ainsi en oeuvre l’un des objectifs les plus importants du gouvernement luxembourgeois.
Le projet diego repose sur une idée simple : la mise à disposition des particuliers de solutions techniques innovantes clé en main dans le domaine de l’énergie. La plateforme mydiego.lu, ouverte à tout nouveau membre, a été créée a n de faciliter la rencontre des artisans locaux a liés au réseau et du grand-public.
Le mois de janvier 2019 a vu le lancement des packages borne2go e-mobilité qui ont permis l’installation de nombreuses bornes de recharge
à travers le pays, cet élan s’est vu renforcé en juin avec l’arrivée des solutions photovoltaïques solar2go. Les deux prochaines étapes étant
la sortie des services chau age domestique puis les solutions connectées dont les grands débuts sont plani és pour 2020.
Grâce à un cahier des charges strict signé par chaque artisan-partenaire, le client a la certitude d’avoir a aire à des artisans locaux parfaitement formés aux dernières évolutions technologiques.
Chaque client est encouragé à donner son avis et à évaluer le service presté tout au long du processus, ces avis sont ensuite regroupés a n d’étudier les pistes d’amélioration. Les acteurs du projet diego se sont xés des objectifs ambitieux en terme de satisfaction client, et si l’on en croit les premiers résultats, ce but est en bonne voie !
diego c’est aujourd’hui
16 artisans franchisés répartis partout au Grand-Duché.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site www.mydiego.lu.
Une initiative de la Fédération des Artisans et d'Enovos Services