Page 26 - 第八屆鄧白氏中小企業菁英獎_大會手冊

新冠疫情打亂國際商業模式，全球大型商展戛然而止，有的公司頓時少了拓展市場的利器，有的企業卻能因
疫情斷鏈，供應鏈重新洗牌逆風開拓新商機。傳統產業的數位轉型怎麼做，才能發揮最大的效益？
久大行銷 GTMC 匯聚百餘位跨領域專才，包含品牌、行銷、設計、使用者介面、使用者體驗、程式開發者、
雲端運算、網路資安、廣告創意等領域顧問及專家。以策略為體、數據為用，充分了解企業品牌經營定位、
市場經營方向和痛點，協助逾萬家企業夥伴拓展全球事業版圖。久大行銷團隊每年都會至全球各大展會取經；
同時和全球研調機構配合，了解各產業的全球動向；透過輔導實務累積出珍貴產業知識和行銷數據庫，向企
業提出深入淺出的市場營銷建議。

以數據驅動轉型 助攻企業行銷全球
談起有效數位轉型的方法論，久大行銷總經理柯美如建議企業主應該帶領經營團隊，甚至上達董事會打造出
數位 DNA 體質，並不是把所有資訊都弄上網路，就能叫做數位轉型。從「企業經營」的角度切入，可以從公
司的產、銷、人、發、財五項經營議題著手，找出「最緊急且重要」需優先解決的管理痛點。接著探討如何
讓各功能的數位轉型能落地執行。如果內部沒有數位種子，可透過外部管顧公司的輔導，建立可視化的經營
決策建議系統，讓各個破碎化的內部系統經過系統化整合，提供經營團隊面臨決策判斷時所需的「企業戰情
室」。這正是很多長青企業，或二、三代接班時，所正面臨的首要課題。如果企業缺乏數位 DNA ，那麼經營
團隊在戰術上即使再勤奮，也無法彌補先天不足的戰略。「針對外部市場營銷問題，我們使用 GTMC 分析模
型，進行健診與建議」，久大行銷的行銷長王士豪說。首先務必確認企業商模 （Goals）；接著定義目標客群
輪廓（Targets） ；第三、規劃數位行銷矩陣與工具（Matrix） ；最後、協助產出優質的行銷內容 （Content）。
而以上四個分析階段，都會以數據驅動決策，久大行銷的市場洞察數據庫為本，協助該公司確立客群輪廓，
展開產業供應鏈的上、中、下游 ; 盤點現有人力、廠線設備、產能，歸納出適合經營的國家市場。進而提出行
銷策略與工具建議，才能建立一套屬於企業獨有的營銷體系，做精準有效的市場溝通及投資。」
「我們擅長用數據，幫助客戶分析如何在全球市場攻城掠地。」久大行銷 GTMC 的行銷長王士豪補充：「久
大行銷提供的 Martech 不僅是技術上的優勢，技術與人才素質其實都大同小異。久大行銷的優勢是建構在
B2B 產業領域，已建立了各產業知識庫，例如：工具機及零組件業、各大產業機械業、橡塑膠、紡織成衣、
自行車等等。甚至近 5 年來，我們更擅長協助醫療、醫材、生物科技、化工，科技製造業、資通訊等產業拓
展品牌力」。我們從合作過程中，協助教育企業夥伴建立正確數位經營思維、規劃且運用對的行銷工具媒體、
提供正確的內容 Content ，才能做對的生意。

從品牌行銷拉高到企業經營戰略 陪伴企業夥伴成長
在久大行銷從一名基層業務員當到總經理，柯美如看著公司陪著客戶成長，不少企業從年營業額千萬不到，
如今已是十億甚或是百億規模，期間經歷金融風暴、歐債問題，久大行銷一直扮演著「企業成長的加速器」。
「當企業面臨成長的時候，我們是它一路陪伴、不可或缺的策略夥伴，因為這樣的使命感，讓我們願意投入
更多心力和研發費用，加深對各個產業市場的了解分析。」柯美如說，隨著久大行銷的服務內容持續升級，
也延伸到客戶所需的管理工具服務，針對企業常用的 ERP 、 CRM 、 MES 等內部系統以及行銷功能需使用的
企業官網、電商平台、 VR 虛擬展示、 App 應用程式間進行異質系統間整合，提供單一整合性的智能平台，
讓企業可以用最敏捷的方式進行一站式精實管理，產出經營決策所需的 BI（Business Intelligence）商情分析，
協助以數據驅動的管理思維。又例如早在疫情之前就提供的 VR 展示中心，原本是為了協助客戶利用數位工具
節省海外參展成本，卻意外在疫情年大爆發，逆風迎來德國、日本、美國等國外企業合作。同時，久大行銷
也在去年底推出全新定位，跳脫原本品牌行銷整合服務的框架，將服務拉高到企業戰略經營思維，從產、銷、
人、發、財整體企業經營的角度，制定出「品牌發展、行銷策略、數位轉型」三大服務領域和五種服務構面。「能
夠幫台灣這一塊土地盡一份心力，最重要是我們如何讓台灣的企業主，能夠把品牌發揚到全世界各地的每一
個角落 ; 甚或是協助外商企業立足或深耕台灣市場，就是讓我們在這個行業裡樂此不疲的初衷與動力來源。」
柯美如娓娓道來。