Page 72 - BÖLÜM UYUM REHBERİ

POLİKLİNİK İŞLEYİŞ PROSEDÜRÜ Sıra
Beklemeden Kaynaklanan olumsuzlukların giderilmesi:

 Sıra beklemeden kaynaklanan olumsuzlukların giderilmesi amacıyla ve başvuran hastalarımızın

hekimlerini seçebilmesini sağlamak amacı il randevu sistemi kurulmuştur.

 Hastanemize müracaat etmek isteyen vatandaşlarımız web sitesi ve randevu telefonu yardımıyla muayene
randevularını alarak randevu saatinden en az yarım saat önce kayıt numaraları ile Hasta Kayıt Birimimize başvururlar.
 Yaşlı, engelli, sağlık çalışanları Hizmet Kalite Standartları gereğince önceliklidirler.

 Herhangi bir nedenle randevu alamayan vatandaşlarımıza Danışma birimlerimizce yardımcı olunur.

 Muayene sonunda tetkik istenen hastaların tetkiklerine saat ikiden sonra bakılarak randevu saatlerinin aksaması
önlenir.

İlaç ve Sarf Malzeme İstemleri

 İlaç ve sarf istemleri otomasyon üzerinden Eczane’den yapılır.

 Özellikli Polikliniklerimizde gereğinde poliklinik hemşiresi tarafından Talep Defteri ile talep edilir.
 Kırmızı ve Yeşil Reçeteye tabii ilaçların talebi, devir teslimi, kullanılıp kullanılmadığı Narkotik Ve

Psikotrop İlaç Talep Ve İzlem Formu kaydedilerek takip edilir.

Hasta Kayıt, Kabul, Tetkik ve Tedavi İşlemleri

 Kayıt Numarası ve kimliğiyle hasta kayıt birimine başvuran hastalarımızın otomasyon sistemi üzerinden TC

Kimlik numarası ile kaydı yapıldıktan sonra barkodu verilerek ilgili polikliniğe gönderilir.
 Muayene olacağı poliklinikte anemnezi alınarak otomasyon sisteminde hastaya ait olan sayfaya kaydı yapılır.
 Hastanın muayenesi yapıldıktan sonra hastanın yatışına karar verildi ise Hasta Kabul ve Yatış

Prosedürü’ne göre işlem görür.

 Hastadan Laboratuar ve Görüntüleme tetkikleri istendi ise otomasyon sistemi üzerinden randevusu alınarak

barkoduyla birlikte ilgili birime gönderilir.
 Tetkik sonuçlarını alan hastanın muayenesi saat ikiden sonra yapılarak tedavisi düzenlenir.

 Muayene sonucunda Fizik Tedavi olması uygun görülen hasta Fizik Tedavi Ve Rehabilitasyon bölümüne
yönlendirilir.

 Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon biriminden randevu verilen hasta randevu günlerinde gelir ve tedavisi yapılır.
 Hastanın muayenesi sonucunda EEG veya EMG tetkikine karar verildi ise otomasyon sisteminden tetkik istemi
yapılarak ilgili birime yönlendirilir.

 EEG ve EMG bölümüne gelen hastaya randevusu verilir ve çekim yapılacağı gün yaması gerekenler konusunda
bilgilendirilir.

 EEG Talimatı ve EMG Talimatı’na göre tetkiki yapılan hasta tekrar değerlendirilir ve tedavisi düzenlenir.
 Muayenesi sonucunda Kolonoskopi veya Endoskopisine karar verilen hasta otomasyon sistemi üzerinden istemi

yapılarak ilgili birime yönlendirilir.
 Endoskopi ve Kolonoskopi uygulanacak hastaya randevusu verilir ve o gün yapılası gerekenlerle ilgili bilgi verilir.

. .

Doküman No :YÖN.RH.02- Yayın Tarihi :01.07.2011 - Revizyon No : 00 - Revizyon Tarihi: –