Page 7 - GENEL UYUM EĞİTİMİ (ORYANTASYON) REHBERİ

VİZYON (İLERİ GÖRÜŞÜMÜZ)

Modern teknoloji ile donatılmış, tam teşekküllü hastane ortamında, insanımıza layık olduğu Sağlık
Hizmetini, sevgi ve güler yüzle yaklaşarak, sorunları çözmeye çalışan, tüm insani gereksinimlere
duyarlı, yeniliklere açık ve üretken bir ekip anlayışı sunarak, toplam kalite yönetimi standartlarına
uygun lider bir sağlık kurumu olmaktır. Bize güvenen ve bizi öncü gören tüm halkımızın beklentilerini
gelişen teknolojiler ve uluslararası standartlar çerçevesinde karşılayan; hastalarımızın ve
çalışanlarımızın memnuniyetiyle tercih edilen sağlık kuruluşu olacağız

MİSYON (ÖZ GÖREVİMİZ)

Hasta odaklı hizmet vermeyi ilke edinerek, Hasta Haklarına saygılı, sürekli fikir üreten ve
yeniliklere açık, profesyonel bir ekip ruhu ile etik kurallara uygun, çağdaş fiziki şartlarda, çalışanların
ve hastaların memnuniyetini ön planda tutan, kolay ulaşılabilir ve güler yüzlü bir anlayışla insanımızın
layık olduğu Sağlık Hizmetini sunmaktır. Hastanemizde; varolan tüm teknolojik yenilikleri takip
ederek kaliteli hizmet sunmak, hastalarımıza kesintisiz ve ayrım yapmadan;çağdaş metodları
kullanarak teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerini üst düzeyde karşılamak temel amacımızdır

KALİTE POLİTİKAMIZ

Dosyalar arasına sıkışmış, Belgelenen ancak uygulamada varlığı hissedilmeyen Bir kalite
anlayışına karşıyız.
Hastanın hizmete erişimini kolaylaştıran, Doğru hastanın, doğru zamanda, doğru tedaviyle
buluştuğu,Hasta haklarının dikkate alındığı, Önlenebilir hatalar yüzünden insanlarımızın
zarar görmediği,Hastane enfeksiyonlarının kontrol altına alındığı, Hasta ve çalışan güvenliği
konusunda uygulamaların gerçekleştirildiği,Maliyet-etkililik prensibini dikkate alan, Bir kalite
anlayışı ile hizmet vermek

HKS (HİZMET KALİTE STANDARTLARI)

01.03.2011 tarihli 9489 sayılı makam onayı ile sağlıkta performans ve kalite yönergesi
yürürlüğe girmiştir.

Bu yönergenin amacı; sağlık hizmetlerinin iyileştirilmesi, kaliteli ve verimli sağlık hizmet
sunumunun sağlanması için sağlık kurum ve kuruluşlarının kurumsal performansının ölçülmesine
yönelik olarak ölçülebilir ve karşılaştırılabilir performans , kalite ve diğer kriterler ile hizmet sunum
şartlarının belirlenmesi, halkın görüşlerinin bu sürece yansıtılması sureti ile kurumsal performans
katsayısının tespitine ve hizmet sunumu açısından belgelendirilmesine ilişkin usul ve esasları
düzenlemektir.

Doküman No :EY.RH.01- Yayın Tarihi :01.07.2011 - Revizyon No : 01 - Revizyon Tarihi:23.01.2017