Page 15 - Contrapunto Y Bar de Moe

Lizbeth Yerldinne Hernández Mora

Social Media Maneger: Define las estrategias y ver que se ejecuten de la correcta manera, también
supervisan las campañas de marketing y pueden estar a cargo de la compra de medios en Social
Media Facebook, twitter, etc. y sin duda deben tener una buena relación con los Community
Managers para aprovechar los elementos que se tienen.

Community Manager: Es el responsable de manejar las comunidades online, también pueden ser
responsables de supervisar social media para escuchar y asignar conversaciones con otros en la
unidad de negocios (SM no maneja costos), a veces pueden organizar eventos en persona para
obtener retroalimentación de la comunidad ellos son el rostro de la marca. Las conversaciones son su
responsabilidad. Tambien se puede encontrar en esta área al Strategist Community, pero si lo es
pasaría al puesto anterior.

Social Media Strategist: Él es responsable de definir una estrategia global que puede incluir
formación, redes corporativas o no corporativas, aplicaciones y posibilidades de las comunidades con
relación a la marca. Si hay existencia de franquicias, ellos deben estar presentes en su estrategia. Este
puesto es la base ejecutiva de los Social Media.

Social Media Pr: En muchas empresas, PR es una herramienta indispensable en Social Media. Por lo
general usan Blogs y Twitter. También tienen relaciones exteriores con los bloggers y medios, pueden
manejar las influencias.

Social Media Metrics: Es quien se encarga de la definición de objetivos (dentro y fuera de Social
Media, porque
Social Media NO es solo Internet) y la presentación de informes de los resultados. Entenderá el
Marketing para poder saber cómo entender los resultados y explicarlos al cliente.

Social Media Analyst: Es quien controla lo que pasa y donde sucede. Sabe donde nacen las
conversaciones. Es capaz de analizar varias comunidades a la vez y decir donde y cuando conversar.
Junto con el Social Media Metrics hacen un buen equipo, porque saben el cómo, el dónde, el por qué
y los resultados.

Social Media Legal: Comúnmente son abogados pero expertos en las posibilidades de Social Media.
Debe conocer los términos legales de todas las comunidades y entender cómo afectan a las empresas.
Es un puesto difícil de encontrar, pero si es posible.

Social Media Security: Este puesto es vital y comúnmente trabajan estrechamente con el Social
Media Legal. Ellos están interesados no solo en proteger su privacidad sino también que la empresa
cumpla con las leyes de privacidad en internet.

Social Media Seo: Especialista en fomentar el correcto posicionamiento de buscadores en Social
Media. Aunque este sería sin duda un puesto que debería estar como complemento en cualquiera de
los anteriores, porque es una base de Social Media, pero es más conveniente tenerlo aparte porque
requiere esfuerzo y dedicación como cualquiera de los puestos anteriores.

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