Page 46 - AIG Personal- und Sozialbericht 2017

Gemeinsam stark – Förderung und Entwicklung der Mitarbeiter
ACCORHOTELS ACADÉMIE
Aktivitäten in 2017
Die Teilnehmerzahlen der AccorHotels Académie blieben mit knapp 2.000 Trainingsteilnehmern an 5.020 Trainingstagen weitgehend kons- tant. Außerdem absolvierten die Mitarbeiter in den Hotels und in den Support-
funktionen in der Zentrale zusätzlich 13.020 E-Learning-Stunden.
Das Portfolio der AccorHotels Académie lief im vergangenen Jahr unter dem Titel „Lernwelten 2017“ und umfasste ca. 90 Trainings im Präsenz- und
über 100 Themen im Onlinebereich.
Die Schwerpunkte der AccorHotels Académie waren:
Heartist® Journey – das neue AccorHotels Kulturprogramm
Im Frühsommer 2017 wurden zahlreiche Super und Sup- port Transformer aus Deutschland und Österreich global ausgebildet – so konnte die neue AccorHotels DNA in Deutschland weiter gefestigt werden. Ziel des Programms ist es, den Servicegedanken von AccorHotels zu stärken und eine noch intensivere Serviceorientierung (Happy Employee = Happy Guests) zu erreichen. So soll auch die
wirtschaftliche Performance in der Zentrale und in den Hotels gesteigert werden. Heartist® Journey stellt die Teams und deren Bedürfnisse in
den Vordergrund und liefert
die Rahmenbedingungen für ein selbstverantwortliches Handeln.
Leadership
Personalverantwortung in Zeiten der Veränderung
Die Neuauflage der Trainings für die Führungskräfte der AIG war ein weiteres strategisches Highlight des Jahres 2017. Die Themen richten sich praxisorientiert am Alltag der Personal- verantwortlichen und an der neuen Führungsrolle in Zeiten von Umbruch und Wandel aus. Neben den klassischen Führungs- instrumenten lernen die Teilnehmer ebenso die Aspekte der Agilität und die Bedeutung der Kommunikation über mehrere Generationen hinweg kennen.
Hotel Management Agreement Trainings
Alle Hoteldirektoren der Filialhotels und alle Mitarbeiter der Supportfunktionen erhielten Informationen rund um die wichtigs- ten Inhalte des Hotel-Management-Vertrags. Dabei legten die drei internen Trainer (von AccorHotels und AccorInvest) über 6.000 km zurück und besuchten innerhalb von drei Monaten über zehn Standorte in Deutschland und Österreich.
Yammer
Effizienter und effektiver Umgang mit
der Social Media Plattform von AccorHotels
Über 200 Führungskräfte aus allen Marken wurden anhand von Webinaren und E-Learning- Maßnahmen im Umgang mit der firmeninternen Social Media Plattform geschult. Yammer dient der hierarchie- und abteilungsübergreifenden schnellen Kommunikation und ist das firmen- interne, soziale Netzwerk.
46