Page 28 - 309-428982784-1.pdf
P. 28
6
พฤต กรรมผ บร โภค
(CONSUMER BEHAVIOR)
การท น กการตลาดจะสามารถเสนอผล ตภ ณฑ ให ตรงก บความ
ต องการ และตอบสนองความพ งพอใจของผ บร โภคได น น จ เป น
อย างย งท จะต องศ กษาและท ความเข าใจเก ยวก บพฤต กรรมการซ อ
ของผ บร โภค เน องจากผ บร โภคแต ละคนแต ละกล มจะม กระบวนการ
ต ดส นใจซ อแตกต างก น หากน กการตลาดสามารถว เคราะห
พฤต กรรมของผ บร โภคได ถ กต อง ก จะสามารถน ผลการว เคราะห
น นมาก หนดกลย ทธ ทางการตลาดได อย างเหมาะสม
