Page 76 - PENDIDIKAN EKONOMI 2021
P. 76
PENDIDIKAN EKONOMI 2021
"Dari 210 pengaduan yang masuk, 195
pengaduan atau 93 persennya telah
berhasil diselesaikan. Sedangkan untuk
sisanya masih dalam proses klarifikasi,"
lanjutnya.
Ia menuturkan, pihaknya juga selalu
berusaha untuk menekan agar
pengaduan tersebut tidak selalu
bertambah tiap tahunnya. Hal tersebut
dilakukan dengan menggelar berbagai
pelatihan terkait dengan asuransi dan
perusahaan pembiayaan, untuk
meningkatkan kompetensi sumber daya
manusia (SDM)
Dengan dilaksanakannya berbagai
pelatihan tersebut, diharapkan dapat
menekan jumlah pengaduan konsumen.
Ia pun juga berharap, agar perusahaan
jasa keuangan agar lebih baik dalam
melaksanakan dan menyalurkan
produknya kepada konsumen.
"Diharapkan perusahaan yang dimaksud
seperti pembiayaan dan asuransi lebih
baik melaksanakan produk dan
pelayanannya. Sehingga masyarakat
juga benar-benar paham dan mengerti
76
