Page 11 - รายงานผล
P. 11
4. ผลการตรวจติดตามการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน
รัฐมนตรีว่าการกระทรวงฯ และปลัดกระทรวงฯ ได้มอบหมายให้คณะผู้ตรวจราชการกระทรวงฯ ด�าเนินการตรวจสอบ
ข้อเท็จจริงข้อร้องเรียน ร้องทุกข์ ที่เกี่ยวข้องกับการด�าเนินงานของหน่วยงานในสังกัดกระทรวงฯ จ�านวน 40 เรื่องและได้
มีการลงพื้นที่ตรวจติดตามฯ จ�านวน 39 ครั้ง จ�าแนกเป็น (1) การร้องเรียนร้องทุกข์เกี่ยวกับพฤติกรรมการปฏิบัติหน้าที่
โดยมิชอบของเจ้าหน้าที่ในสังกัดกระทรวงฯ จ�านวน 20 เรื่อง (2) การร้องเรียนร้องทุกข์เกี่ยวกับการด�าเนินการของหน่วยงาน
ต่างๆ ในสังกัดกระทรวงฯ ที่ส่งผลกระทบต่อทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม รวมถึงการใช้ชีวิตของประชาชน จ�านวน
19 เรื่อง และ (3) การร้องเรียนเกี่ยวกับการบริหารงานบุคคล จ�านวน 1 เรื่อง ซึ่งอยู่ระหว่างด�าเนินงานตรวจสอบข้อเท็จจริง
ข้อร้องเรียนตามขั้นตอนกระบวนการกฎหมาย
5. ผลการตรวจราชการตามเหตุการณ์ สถานการณ์ และการมอบหมาย
ของผู้บังคับบัญชา
รัฐมนตรีว่าการกระทรวงฯ ได้มอบหมายให้คณะผู้ตรวจราชการกระทรวงฯ ตรวจติดตาม เร่งรัดการด�าเนินงาน จ�านวน 4 เรื่อง
ซึ่งได้การประชุมและลงพื้นที่ตรวจราชการทั้งหมด จ�านวน 33 ครั้ง ผลการตรวจราชการมีข้อสังเกตและข้อค้นพบสรุปได้ ดังนี้
การขับเคลื่อนการปฏิรูปองค์การของกระทรวงฯ พบว่า หน่วยงานอยู่ระหว่างด�าเนินการตามแผนปฏิรูปองค์การ
ของหน่วยงาน และอยู่ระหว่างด�าเนินการตามแผนที่ก�าหนด อาทิ ทบ. มีข้อเสนอการปรับเปลี่ยนบทบาทภารกิจของหน่วย
งานในระยะ 3 ปี จ�านวน 4 ด้าน ได้แก่ ด้านโครงสร้าง ด้านกระบวนงาน ด้านกฎหมาย และ ด้านบุคลากร เป็นต้น
การติดตามผลการให้ความช่วยเหลือผู้ประสบอุทกภัย พบว่า ทสจ. และหน่วยงานสังกัด ทส. ในพื้นที่
สามารถบูรณาการให้ความช่วยเหลือผู้ประสบอุทกภัยในพื้นที่ได้เป็นอย่างดี และเป็นที่ยอมรับของผู้ว่าราชการจังหวัด
พบปัญหาอุปสรรคคือหน่วยงานในพื้นที่ขาดแคลนงบประมาณในการซ่อมแซมเครื่องสูบน�้าและอุปกรณ์ในการช่วยเหลือ
ผู้ประสบอุทกภัย และภายหลังน�้าลดหน่วยงานยังคงให้ความช่วยเหลือแก้ไขปัญหาน�้าเน่าเสีย และระบบบ�าบัดน�้าเสีย
บางพื้นที่ได้รับความเสียหาย
โครงการจัดที่ดินท�ากินให้ชุมชน (คทช.) ผู้ตรวจราชการกระทรวงฯ ได้รับมอบหมายให้เป็นประธานการประชุม
เชิงปฏิบัติการเพื่อระดมความคิดเห็นการด�าเนินโครงการ (คทช.) ในเขตตรวจราชการที่รับผิดชอบ พบว่า บางพื้นที่
ขาดการประชาสัมพันธ์หลักเกณฑ์กระบวนการท�างาน และแนวทางการด�าเนินโครงการ คทช. ให้แก่ประชาชนและหน่วยงาน
ที่เกี่ยวข้องทราบอย่างทั่งถึง ไม่มีกระบวนการตรวจติดตามผลการใช้ประโยชน์ที่ดิน และการปฏิบัติตามเงื่อนไขการอนุญาต
ในพื้นที่ หลังจากที่ส่งมอบพื้นที่เป้าหมายให้ คทช. จังหวัดแล้ว
โครงการท�าดีด้วยหัวใจ ลดรับ ลดให้ ลดใช้ ถุงพลาสติก พบว่า ทสจ. ส่วนใหญ่ด�าเนินการรณรงค์เชิงรุก
ได้เป็นอย่างดี แต่ขาดบุคลากรในการติดตามประเมินผลกิจกรรมการรณรงค์ฯ โดยเห็นควรให้ สสภ. เป็นผู้ประเมิน
เพราะ ทสจ. เป็นผู้ด�าเนินกิจกรรมไม่ควรประเมินตนเอง โดยคณะผู้ตรวจราชการกระทรวงฯ ได้ให้ข้อเสนอแนะแนวทาง
การด�าเนินงานเพื่อให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องสามารถด�าเนินงานได้ตามเป้าหมายที่ก�าหนด จ�านวน 19 ข้อ หน่วยรับตรวจ
ด�าเนินการและรายงานผลการด�าเนินการตามข้อเสนอแนะของ ผต.ทส. จ�านวน 19 ข้อ คิดเป็นร้อยละ 100
ช
9
