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2018 대학요람

가. 학과사무실 위치 및 전화번호

◾ 위치 : 본관 5층 530호
◾ TEL : 032)540-0160 / 0266
◾ FAX : 032)555-2615

나. 인력양성유형

인력양성유형 직무 및 직업

<직무 정의>
병원행정은 의료기관에서 원무, 인사, 기획, 구매, 일반관리, 회계 및 경영평가 등
병원전체 관리를 위한 행정업무를 하는 직업임.
<주요 직무>
⦁환자들이 진료를 보다 신속하고 편리하게 받을 수 있도록 진료 수속절차와 진료
비 관리 및 의료진의 진료지원 업무를 관리 할 수 있다
⦁직원의 잠재능력을 최대한으로 발휘하게 하여 그들 스스로가 최대한의 성과를 달
성하도록 하며, 업무의 만족을 얻도록 체계적으로 관리할 수 있다.
◆병원행정사
⦁경영목표의 달성을 위해서 합리적인 여러 정책방안을 준비하고 적합한 실행방안을
설계할 수 있다.
⦁병원운영과 진료에 필요한 물자를 구입하고 관리할 수 있다.
⦁병원을 운영하는데 필요한 행사관리, 용역업체관리, 문서관리, 차량관리, 계약관리,
연구지원관리, 병원시설관리를 합리적으로 수행할 수 있다.
⦁병원경영 관리활동에 대하여 회계적 방법을 통해 계수적(計數的)으로 관리할 수 있다.
⦁병원경영 의사결정에 유용한 정보를 제공하기 위하여 감사, 경영실적관리, 원가분
석을 실시하고 활용할 수 있다.
<직무정의>
병원안내는 의료현장에서 환자 및 보호자에게 양질의 서비스를 제공하기 위해 안
내, 예약,상담, 수납 등의 진료서비스를 지원하고 관리하는 직업임.
<주요업무>
⦁내원한 환자의 진료정보를 파악하고 진료를 위한 접수, 응대, 배웅관리를 실행할
수 있다.
⦁내원한 환자의 정보를 파악하고, 서비스 접점별 매뉴얼을 작성하여 환자를 효율적
으로 관리할 수 있다.
⦁환자의 원활한 진료 진행을 위하여 온라인 및 내원환자 예약을 관리하고, 예약일
◆병원코디 정 관리를 실행할 수 있다.
네이터 ⦁내원 전 내원 후 환자의 진료에 대한 궁금증을 해소시키고, 진료와 병원에 대한
신뢰도를 높일 수 있다.
⦁진료를 위한 환자들에게 수속 절차상에 따른 영수증발행, 청구수납, 미수금 환불
관리, 증명서 발급, 진료비 수납기록 관리, 보험청구 등을 처리할 수 있다.
⦁직원 CS교육, 팀워크 향상 프로그램 기획 및 팀 커뮤니케이션 진행 등을 통해 전
사적으로 병원안내의 효율성을 증진할 수 있다.
⦁병원정보와 온라인 잠재 고객을 관리하여 환자만족도를 증진시키며, 다양한 병원
홍보활동을 통해 병원안내의 효과를 높일 수 있다.
⦁병원편의시설, 위생·안전 및 전반적인 병원이미지 등을 효율적으로 관리함으로써
병원을 긍정적으로 안내할 수 있다.

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