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COMUNICAZIONE EFFICACE

Quelli che vengono definiti “problemi” del proprio lavoro (relazioni insoddisfacenti, bassi
livelli di performance, ecc.) sono spesso il frutto di una comunicazione non efficace. Quando
ci confrontiamo con gli altri la nostra attenzione è proiettata soltanto sulla difesa delle nostre
convinzioni. Con questo approccio la qualità del lavoro e delle relazioni ne risente. Migliorare è
possibile, sviluppando una comunicazione orientata all’efficacia e all’efficienza.

OBIETTIVI

Evitare le difficoltà di comunicazione e le obiezioni grazie alle domande di qualità.
Con le domande giuste è possibile definire in modo diverso le idee di chi parla e portarlo a
ragionare in modo più ricco: maggiori risultati, minori resistenze, più accordi. L’obiettivo è quello
di giungere ad una comunicazione generativa, in cui idee ed informazioni non si annullino tra
loro, bensì generino un surplus di valore.

Acquisire uno stile comunicativo situazionale orientato alla leadership.
Grazie a specifiche tecniche è possibile trasformare un disaccordo o una controversia in un
successo per entrambi gli interlocutori. Questo tipo di comunicazione, che possiamo definire
orientato ed a supporto della leadership, si sviluppa acquisendo la capacità di modulare il proprio
stile in funzione delle situazioni.

Aumentare l’efficacia della comunicazione grazie al proprio corpo.
Gestire al meglio il linguaggio del corpo significa rafforzare l’impatto della comunicazione. La
comunicazione non verbale incide in maniera molto determinante sull’efficacia del messaggio che
si vuole trasferire all’interlocutore. Curare questo aspetto è fondamentale perché la comunicazione
è leva determinante per alimentare costantemente le relazioni con gli stakeholders.

DURATA
MINIMA 3 giorni

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