Page 126 - (Microsoft Word - 13.11.2008 \335ST\335NYE DEVLET HASTANES\335 ZEH\335RLENME REHBER\335.doc)

108 Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Daire Başkanlığı

Kurumsal Hizmetler KEY04 Standart 4
Kod

Çalışanlara yönelik hizmet içi eğitimler düzenlenmelidir.

Kod
Değerlendirme Ölçütü
KEY04.01
Hizmet içi eğitim sorumluları belirlenmelidir.

Eğitim konuları, hiyerarşik düzeye, meslek grubuna, bölüme
KEY04.02
özgü ve genel olarak kategorize edilmelidir.
Eğitimler plan dâhilinde uygulanmalıdır.
o Eğitim dönemi süresince, plan dışında eğitim düzenlenmesi
KEY04.03 ya da eğitimler, eğitim içerikleri, eğitim yöntemi gibi konu-
larda değişiklik yapılması durumlarında geriye dönük izlene-
bilir şekilde plan revize edilmelidir.

Uygulanan eğitimlerin etkinlik ve etkililiği değerlendirilmelidir.

Rehberlik
Uygulanan eğitimlerin etkinlik ve etkililiğini değerlendirmek üze-
re kullanılabilecek yöntemlerden bazıları aşağıda belirtilmiştir:
o Ön test-son test
KEY04.04 o Öz değerlendirmeler
o Gözlemler
o Kişilerle yapılan görüşmeler
o Bölüm sorumluları ile yapılan değerlendirmeler
o Anketler
o Eğitime bağlı davranış değişikliğine yönelik ölçme yöntemleri
(kabul görmüş ölçekler gibi)

Verilen eğitimler kayıt altına alınmalı ve personel dosyasında
KEY04.05
saklanmalıdır.

İlgili çalışanların, eğitim komitesince paylaşılması uygun görü-
KEY04.06 len eğitim materyalleri ve kaynak dokümanlara ulaşabilmesine
yönelik düzenleme yapılmalıdır.