Page 7 - 你就是媒體（重點整理）
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4. 社群心態:
經營者對於「事件、模式、結構」的看法就是心態，當不斷的重複「事件、模式、結構」
過後，會有一批「忠實的鐵粉」這時後如何在創造出「超出用戶預期」可能需要投入大量
的心力跟成本，必須要思考如何讓夥伴從上到下都想傳給客戶的「體驗感動」是勝敗的關
鍵。
5. 社群願景:
透過粉絲們得積極參與，不斷強化品牌能見度與社群實力累積足夠的粉絲量後，使得粉絲
文化與我們的品牌文化有一致性的高度，銷售信念式的商品就不再是問題了，創造別人願
意追求的信仰、認同，必須要一個屬於自己的品牌故事，讓更多人一起加入你說故事的行
列，讓更多人因為你的故事產生漣漪，人對故事往往是最有共鳴的，透過粉絲不斷的把你
的故事一傳十十傳百，就能產生不斷強化並鞏固品牌的可怕影響力。
第八課 #誰願意加入你?
必須考慮到用戶思維和經營者的定位，舉例當你如果想要經營一個媽媽群組，那麼你應 該專注發原創的有關於親子、小孩、教育文章，但是必須注意的是最好是可以配合時事、受 用、感情的文案內容，做到同理化、生活化、時勢化，簡單視覺化(舉例:圖片)會更好引發互 動跟按讚分享數。
所以經營者必須掌握好甚至參與目標群組的線下行為，以便於我們了解，用戶們在意且 關注的事物跟出入的場合，甚至如果您的商品是可以體驗的不妨可以請幾位受訪者來體驗請 他們提供體驗心得，或著可以請你的的朋友親友或現有的忠實客戶幫忙推薦轉發加速擴散群 影響力。 6
