Page 14 - Volumen 14 del Boletín de IM
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Espacio de entrevista Inteligencia de Mercado
La opinión PIL
“Debemos tener planes que estén un paso delante de la
industria, eso significa desmarcarse de la competencia y
buscar océanos azules”
En esta edición del boletín, tenemos
el agrado de presentar la entrevista
de Juan Carlos Aguilar, Sub Gerente
de Ventas, quien hace 2 años y cuatro
meses forma parte de Pil y se descri-
be como una persona curiosa y aven-
turera, que prefiere el trabajo en
equipo, donde los retos y los desafíos
sean el motor para ser excelente.
¿Cuáles son los retos que se debe asumir al liderar un equipo de ventas?
Pensar en los próximos pasos, anticiparme a los cambios en el mercado y trans-
mitir esa visión al equipo de ventas. Por supuesto que eso nos obliga a estar siem-
pre predispuestos al cambio y salir permanentemente de nuestra zona de confort.
En el mercado ¿Cómo hacen seguimiento a las acciones que realiza la com-
petencia?
Tenemos una fuerza de ventas que llega a más del 90% del universo de puntos de
venta. Eso nos permite medir el pulso de su cobertura y acciones. Además, el sis-
tema SVM nos permite relevar digitalmente y en cualquier momento información
de inteligencia de mercado. Esta herramienta lo usamos frecuentemente para me-
dir precios, cobertura, ofertas, etc.
¿Desde tu perspectiva, cuál es la mejor forma de fidelizar a nuestros clien-
tes?
Con servicio. Esto significa no sólo dejarle producto en tiempo y forma, sino ase-
sorarle en el negocio, ayudarle con herramientas publicitarias, ofreciéndole un
portafolio ganador y, sobretodo, hacer esto con mucha responsabilidad y humidad.
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