Page 65 - 108年度中小企業服務創新推動計畫_成果電子專刊

64 創新體驗服務群聚輔導

車王二輪社

走進這間機車行映入眼簾的是 6 座排列整齊的機車升降臺，

這個時候技師走來出來問道：「請問有預約嗎？需要什麼服

務？」我說：「我沒有預約，我想換機油。」技師說：「您

可以下載這支 APP，我們會記錄維修履歷，之後您可以到任

何一家掛有『二輪ㄟ後頭厝』的店家，就可以受到同等級的

服務。」接著我被帶進隔壁的貴賓休息室，一邊喝著咖啡，

一邊看著技師詳細地幫我檢查車況，並換上等級高的「減塑

機油，最後，還體驗了電動車的騎乘服務，我心想，如果機

車行的服務都這麼好，我一定會經常上門。

一則新聞報導吐露傳統車行的心聲