Page 16 - MANUAL DE INDUCCION 2018
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III. VELOCIDAD DE LAS
PARTICULAS
La VELOCIDAD del servicio es de vital
importancia. La prosperidad de un negocio
es directamente proporcional a la velocidad
de sus partículas.
Para prosperar, el servicio debe estar tan
cerca de ser instantáneo como sea posible.
Cualquier cosa que pare o retrase los flujos
de un negocio o haga esperar a un cliente o
producto es un enemigo de ese negocio.
La buena dirección aísla cuidadosamente
todos los obstáculos en sus líneas de flujo y
los erradica para aumentar la velocidad de
los flujos.
La velocidad de servicio es comparable en
importancia a la calidad de servicio, y donde
existan ideas exageradas acerca de la calidad,
tienen que volverse secundarias a la
velocidad.
