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【208年/第1期/总第1期】主发起行动态

分层次组织各类培训

着力提升人员素质

我行召开2018年郑银村镇银行银行卡业务专题培训

2月上旬，我行召开了2018年郑银村镇银行银行卡业务专题培训会。培训会
得到了零售业务部与电子银行部的大力支持。郑州银行零售业务部副总经理孔维波、
8家村银主要负责人及各村银培训人员共计140余人参加了培训。

培 训 会 上 ，零售业务 培训过程中，授课讲师与参训人员多次互动，答
部与电子银行部3位授课讲 疑解惑，提出解决措施，深入分析银行卡的业务
师立足村银实际，从银行 重点与营销要点，带领大家了解相关制度规定与

卡业务起源及发展、运 营 执行标准，同时提醒大家如何防范问题出现。
管理及业务拓展，银行卡
风险防控、银行卡犯罪及 整个培训既达到了“打基础、防风险”的预期

预防措施，以及电子支付 效果，又解决了很多现实困难，进一步提升了村
业务与银行卡客服技巧等 银银行卡业务管理能力、风险控制能力及客户服
方面予以讲解，并详述代 务能力，取得了良好的效果，对郑银集团化协同

表性案例，内容丰富精彩。 发展起到推动作用。

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