Page 28 - RapportAnnuel_FondationA. de Rothschild_2018

Les Indicateurs Qualité PHF Patients Internationaux

indicateurs qualité 2018 Paris Hospital Foundations :

l’excellence médicale à la Française
CERTIFICATION DE L’ETABLISSEMENT A
Droits des patients A
La Fondation a. de Rothschild, l’Hôpital Foch et le Groupe Hospitalier
Parcours des patients A
Diaconesses Croix Saint-Simon, établissements de santé privés à but non lucratif,
Médicaments A
se sont alliés le 15 mai 2017 pour proposer aux patients de tous les pays une offre de soins
Urgences A structurée et complète via une plateforme commune de contact.
Bloc opératoire A
Endoscopie A
Imagerie interventionnelle A
Management de la qualité et des risques A
Risque infectieux A
Dossier patient A
Certification de la Fondation A. de Rothschild menée par la Haute Autorité de Santé en février 2019.
SATISFACTION ET EXPERIENCE DU PATIENT

Note de satisfaction globale 75%
Accueil 76/100
Prise en charge par les médecins/chirurgiens 83/100
Prise en charge par les infirmiers/soignants 82/100
Repas 63/100
Chambre 73/100
Organisation de la sortie 64/100
Note de satisfaction globale des patients admis pour une chirurgie ambulatoire 76%
Scores issus de l’enquête nationale réalisée par e-mail auprès de l’ensemble des patients hospitalisés à la Fondation A. de Rothschild en 2018.

Lutte contre les infections liées aux soins
Prévention des infections nosocomiales 95,5/100 A
Hygiène des mains 107,4/100 A
Prévention des infections en chirurgie 95/100 A atouts de PHF : proposer aux malades l’intégralité des expertises médicales
Bon usage des antibiotiques 98/100 A
ne expertise médicale large, ses trois hôpitaux ces patients internationaux, à savoir un point de contact
Ucouvrant la quasi-totalité des spécialités médi- unique pour les formalités administratives, le lien direct
Evaluation de la douleur cales et chirurgicales, et un statut privé à but non lucra- et rapide avec les équipes soignantes et une prise en
Traçabilité de l’évaluation de la douleur post-opératoire 98% A tif, qui garantit une réactivité incomparable et une grille charge complète en France, qui démarre dès l’accueil à
tarifaire unique et transparente, en raison du salariat l’aéroport. Cette plateforme s’inscrit au cœur du disposi-
Dossier du patient des praticiens sont les atouts principaux de PHF. tif “French Healthcare” lancé par le Gouvernement pour
Au-delà de la qualité médicale de la prise en charge, l’or- promouvoir à l’international l’excellence et le savoir-
Qualité du dossier d’anesthésie 92% A ganisation proposée par PHF correspond aux attentes de faire français en matière de santé.
Suivi du poids 95% A
CHiFFrEs 45 Nationalités 5 m€
Organisation de la sortie du patient PHF PoUr 631 Patients pris en

Lettre de liaison à la sortie 87% A lA FondAtion charge en hospitalisation différentes Chiffre d’affaires
A. dE rotHsCHild complète ou en ambulatoire
Source : indicateurs obligatoires à diffusion publique sur ScopeSanté.

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