Page 28 - 4周快軌手冊

兩 位 經銷 商 結 婚 後 ，如 何 合併 BDC（ 商 業 發展 中 心 ）？

請先以書面說明並附上結婚證書影本或二人身份證背面影本提出申請。經審核後，美安客服中
心會通知經銷商結果及後續處理方式。

夫 妻 同一 經 銷 權 ， 是否 任 一 個人 來 上 NUOT 皆 可 ？

是的，請於報名上課時告知客服人員，當天上課必須拾帶身份證件證明夫妻關係。

新 人 入會 組 合 及 產 品未 收 到 ，如 何 查 詢 出 貨？ 當 遇 到電 腦 無 此 筆 資料 顯 示 ，試 問 該
如 何 處理 ？

請撥打客服專線 02-87125598

如 何 更改 自 動 購 貨 內容 ？

請再次填寫自動訂貨計劃授權書和訂購單並勾選「變更訂單（註明：取代現有訂單）」及生效
日即可。內容變更的提出日期，需在生效日前的 30 天以方便作業。參加超連鎖管理系統會員，

可直接在網路上修改，直接登入 tw.unfranchise.com→線上表格→電子→自動購貨內做更改。

產 品 短缺 、 退 貨 之 標準 作 業 程序 ？

請撥打客服專線 02-87125598。取得 RA No.並註記於貨箱上，若為客戶問題，請客戶自行寄

回，若為美安問題，客服會通知物流中心安排由宅急便取回。

產 品 為何 沒 有 檢 驗 字號 ？

依據食品衛生管理法，只有錠狀及膠囊狀產品，才需送檢核發字號，目前美安產品以粉狀居
多，只有 OmegaⅢ維他命魚油需送檢，公司也依法送檢並取得檢驗字號。

美 安 有投 保 產 品 責 任險 嗎 ？

有，美安投保美安 2 千萬的產品責任險，且涵蓋全世界美安產品。

★網路方面及信用卡之相關問題

網 路 訂貨 及 第 二 張 訂單 作 業 標準 程 序 ？ 是 有要 先 轉 帳？ 是 否 附 有 收據 ？

網路訂貨使用虛擬帳號付款。經銷商可事先將金額存入虛擬帳號中，或於訂貨後五日內將貨款
存入虛擬帳號。按經銷商專業手冊規定，美安收到訂貨貸款後，此網路訂單才會被算入，以計
算佣金。因此美安在訂單提交日起，會試著每天查詢虛擬帳號一次，若五天之後虛擬帳戶沒有
足夠金額付款，則網路的訂貨單就會被取消。至於收據部分，並不需要附上，除非有匯款上的

問題，才需要經銷商提供。

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