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問題與解決

•無人商店真的不再需要店員嗎?

商店內仍然可以看到料理生鮮食品的廚師、查看購買酒精飲料的人

員，以及處理技術問題、將產品上貨價的員工。無人商店只是去除

收銀員這項關卡，省去排隊結帳手續。

•無人商店能夠完全替代一般商店嗎?

在一般商店，顧客可以享受和員工隨意聊上幾句的感覺，無人商店

的機器無法完全取代店員的工作。一句溫暖的問候依然是機器短期

內無法取代的溫度。