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B2E (Business to Employee)
El B2E es la relación comercial que se establece entre una empresa y sus
propios empleados. La empresa pone a disposición del personal, a través de un
portal, los productos, servicios o recursos de la compañía, para que accedan a ellos
de forma interna a través de una Intranet.
El B2E surge en un momento en que las empresas comienzan a entender que el
poder no pasa por acaparar información, sino por compartirla con el
empleado. Se trata, pues, de una evolución de los servicios de gestión de Recursos
Humanos. La información es compartida, reduciendo así tiempos de gestión y
costes. Con este tipo de transacciones se incrementa la eficiencia y se dota a los
empleados de un sentido de pertenencia a la organización.
En España, las Administraciones Públicas y compañías como el Grupo Dragados
han confiado en la solución para redes corporativas de Microsoft, redes internas
para el intercambio de información con sus empleados.
Este tipo de canal de información interna es especialmente útil para los planes de
formación, ya que permite ofrecer con mayor agilidad, personalización y reducción
de costes las distintas opciones de formación y planificación de carreras a sus
empleados, pudiendo de esta forma aumentar la eficiencia y la satisfacción del
personal.
Historia
El B2E es una nueva demostración de las muchas aplicaciones que ofrece el
comercio electrónico. Pero no sólo eso, además el concepto se amplía a la propia
gestión remota por parte del empleado de parte de sus responsabilidades dentro de
los procesos de negocio de la empresa. Esto podría incluir facturación de
comisiones de ventas, introducción de gastos de desplazamiento, etc. Es en
definitiva un pequeño portal para la utilización de algunos recursos de la empresa
por parte de los empleados de la misma, tanto en su quehacer cotidiano, como en
