Page 65 - Digital Thailand pocket book TH
P. 65
- 61 -
• ลดขั้นตอนและกระบวนการในการอนุญาต รับแจ้ง อนุมัติ ของหน่วยงานราชการ เพื่อลดอุปสรรค
เพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการ โดยลดกระบวนการและการใช้เอกสารที่ซับซ้อน เพื่อเพิ่มความรวดเร็ว และ
โปร่งใสในทุกขั้นตอน
ผู้ด าเนินการหลัก: หน่วยงานภาครัฐที่ท าหน้าที่เกี่ยวกับการให้บริการสาธารณะในรูปแบบต่างๆ
ส านักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ (ก.พ.ร.) และการบูรณาการงานบริการภาครัฐที่เกี่ยวข้องกับ
การด าเนินการ 63 บริการหลัก (ตาม พ.ร.บ.การอ านวยความสะดวกในการพิจารณาอนุญาตของ
ทางราชการ พ.ศ.2558)
• ผลักดันกลุ่มกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เพื่อเป็นการวางรากฐานในปรับเปลี่ยนโครงสร้างเชิงสถาบัน
ทั้งการจัดตั้งหน่วยงาน การมีกฎเกณฑ์กติกา เพื่อสร้างความเชื่อมั่นในการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลในการท าธุรกรรม
ผู้ด าเนินการหลัก: กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร
ส านักงานคณะกรรมการกฤษฎีกา
ส านักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ
4.2 กลไกการขับเคลื่อนภายใต้การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างเชิงสถาบัน
การน าเทคโนโลยีดิจิทัลมาประยุกต์ใช้นั้น มีส่วนช่วยในการบริหารราชการแผ่นดินและการให้บริการ
สาธารณะ ซึ่งส่งผลต่อบทบาทภาครัฐที่มีการเปลี่ยนแปลงจากรูปแบบเดิมที่มีโครงสร้างขนาดใหญ่ ยึดกฎ
ระเบียบ ล าดับชั้นการบังคับบัญชา มีขั้นตอนการควบคุมที่มีความชัดเจน ผูกขาดการให้บริการสาธารณะ สู่การ
ยกระดับประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการจัดบริการสาธารณะให้เป็นไปอย่างรวดเร็ว โปร่งใส ทั่วถึง
มีคุณภาพ ในช่องทางที่หลากหลาย ไม่ถูกจ ากัดด้วยสถานที่และเวลาในการให้บริการอีกต่อไป และเพื่อให้
นโยบายการพัฒนาดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมเกิดผลอย่างจริงจังและต่อเนื่อง จะต้องอาศัยกลไก
การขับเคลื่อนที่ทุกภาคส่วนต้องปรับรูปแบบการท างานให้มีลักษณะเชิงบูรณาการข้ามหน่วยงาน ทั้งในระดับ
ภาครัฐและภาคเอกชน รวมทั้งเปิดโอกาสให้ประชาชนเข้ามามีส่วนร่วมในการตรวจสอบและติดตามผล ดังนั้น
การปรับปรุงรูปแบบและวิธีการท างานของภาครัฐ จะบูรณาการการท างานในลักษณะข้ามกระทรวง
เพิ่มประสิทธิภาพระบบราชการ ลดบทบาทภาครัฐ กระจายและมอบอ านาจการปฏิบัติราชการ เพื่อลด
กระบวนการ ขั้นตอน ระยะเวลาด าเนินการ และการใช้ดุลยพินิจของเจ้าหน้าที่
การท างานเชิงบูรณาการเพื่อขับเคลื่อนการพัฒนาดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม จะต้องมีหน่วยงาน
กลางเพื่อท าหน้าที่ก าหนดนโยบาย ประสาน และขับเคลื่อนให้การพัฒนาดิจิทัลของประเทศเป็นไปอย่างมี
เอกภาพ โดยหน่วยงานที่จ าเป็นต้องจัดตั้งขึ้นใหม่นั้น ควรมีจ านวนเท่าที่จ าเป็นต่อภารกิจของหน่วยงานที่มีอยู่
ณ ปัจจุบันไม่สามารถด าเนินการได้ตามกรอบกฎหมายที่มีอยู่ เพื่อลดภารกิจที่ซ้ าซ้อน และ/หรือทับซ้อน และ
เพื่อตอบสนองต่ออุตสาหกรรมและนวัตกรรมดิจิทัลที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว หน่วยงานที่เกิดขึ้นใหม่
ควรมีขนาดกระชับ มีโครงสร้างองค์กรที่ยืดหยุ่น เน้นเป้าหมายมากกว่ากระบวนการ มีระบบการบริหารงาน
คล่องตัว เป็นอิสระ ไม่ผูกพันกับกฎระเบียบ การปฏิบัติ และข้อบังคับของราชการหรือรัฐวิสาหกิจ กระจาย
อ านาจ เปิดโอกาสให้บุคลากรแสดงศักยภาพในการท างานได้เต็มที่ มีอิสระและอ านาจตัดสินใจภายใต้กรอบ
การดูแลและตรวจสอบ เพื่อให้ส่งมอบงานที่มีประสิทธิภาพ คุณภาพ และรวดเร็ว มีกลไกก าหนดค่าตอบแทน
และสวัสดิการที่เหมาะสมและสร้างแรงจูงใจแก่ผู้ปฏิบัติงานที่เป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน
