Page 17 - Cumpliendo con Sonora Septiembre 2018

Otros trámites, como la revalidación vehicular pueden usuarios de Internet, lo cual representa el 63.9 % de la
ser cubiertos en: tiendas Oxxo, Abarrey, Super del Norte, población.
Farmacias Benavides y Telecom Telégrafos; lo cual evita
que los contribuyentes tengan que acudir forzosamente También, arroja que la mayoría de usuarios se
a las agencias y sub agencias fiscales. concentran en áreas urbanas y que los tres estados que
presentan mayor penetración en su población son:
ESTAMOS PARA SERVIRLE Sonora en primer lugar con 82.6 %, Quintana Roo en
segunda posición con 81.6% y Baja California Sur con
Para establecer un comunicación más fluida con la 81%.
ciudadanía y resolver dudas, hacer llegar quejas,
felicitaciones o sugerencias de manera ágil, se han Hermosillo es el municipio del país con mayor acceso a
multiplicado los puntos de contacto con esta internet, donde el 86.1% de su población tiene acceso.
dependencia. Por otro lado, la Asociación de Internet.MX en su estudio
“Hábitos de los Usuarios de Internet en México 2017”,
La línea 01 – 800 – 312 – 7011 está a su disposición para ubica a las operaciones de banca en línea y a las
recibir llamadas totalmente gratuitas, desde cualquier gestiones de gobierno, como dos de las 20 actividades
punto del estado o del país en horario de lunes a viernes que más realizan los usuarios de la red.
de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Buscando brindar mejores opciones para los
También, el contribuyente puede contactar a la Secreta- contribuyentes, la Secretaría de Hacienda renovó su
ría de Hacienda desde su teléfono móvil vía Whatsapp portal de Internet http://hacienda.sonora.gob.mx/. Un
en el (6623) 16 97 34, en redes sociales como Twitter en diseño más limpio, optimizado para computadoras de
las cuentas @recaudacionson @dgba_sonora, por Face- escritorio y dispositivos móviles, que propone una
book en facebook.com/dirgralderecaudacion, navegación intuitiva, son algunas de las mejoras.
facebook.com/DGBASonora/ o enviando un correo
electrónico a infocontribuyente@sonora.gob.mx, otra
opción es el chat en línea ubicado en el sitio web:
http://hacienda.sonora.gob.mx/ En cada uno de estos
canales recibirá un trato amable y la mayor disposición
LA SECRETARÍA para resolver todas y cada una de sus inquietudes. La página web tiene todas las

OPERACIONES EN LÍNEA
herramientas para que ciudadanos y
DE HACIENDA El acceso a Internet no sólo es un derecho empresas puedan realizar pagos,
constitucional, sino un derecho humano reconocido por
trámites y consultar información
la Asamblea General de la Organización de las Naciones
Unidas. básica, evitando, en ocasiones, la
TRABAJAMOS PARA SIMPLIFICAR
EVOLUCIONA EL CUMPLIMIENTO DE LAS Según datos de la “Encuesta Nacional sobre necesidad de acudir a una agencia o

OBLIGACIONES FISCALES. Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información subagencia fiscal.
en los Hogares” (ENDUTIH 2017) presentada por INEGI
en febrero de 2018; en México hay 71.3 millones de

Siguiendo la instrucción de la Gobernadora del Estado, “Disposiciones fiscales y otros tópicos 2018”, impartida
Lic. Claudia Pavlovich Arellano, y del Secretario de por el Licenciado en Derecho y Contador Público Arturo
Hacienda, C.P. Raúl Navarro Gallegos, de mejorar Yánez López, del Instituto para el Desarrollo Técnico de
continuamente la calidad de los servicios que se ofrecen las Haciendas Públicas (INDETEC).
a la ciudadanía; desde la Subsecretaría de Ingresos a
cargo del Contador Público Luis Fernando Iribe Al evento donde se expuso lo relativo a las nuevas
Murrieta, en coordinación con las Direcciones de disposiciones fiscales, asistieron además de
Recaudación de Alejandro García Rosas, Bebidas trabajadores de la Secretaría de Hacienda del Estado de
Alcohólicas de Zaira Fernández Morales, Jurídica de Sonora, personal del Servicio de Administración
Rolando Ochoa Hernández, Inteligencia Recaudatoria Tributaria (SAT) y representantes de cámaras
de Carlos Armando Cortés García; así como de empresariales.
Orientación y Atención al Contribuyente de Ana
Concepción Johnson Platt, se han puesto en marcha MÁS OPCIONES DE PAGO
diversas acciones para que los sonorenses tengan más y
mejores opciones para cumplir sin contratiempos. Para su comodidad, hoy en día se pueden realizar pagos
en instituciones bancarias, con las cuales la SH tiene
CAPACITACIÓN PARA UNA MEJOR ATENCIÓN convenio; entre las que se encuentran BBVA Bancomer,
Santander, HSBC, Banorte y Citi Banamex. Además,
Constantemente se brindan talleres, cursos de algunos pagos se pueden realizar en agencias y sub
capacitación y actualización dirigidos a los servidores agencias fiscales del estado o a través del portal de
públicos. Un claro ejemplo de esto fue la charla Internet http://haciendasonora.gob.mx/ con tarjetas de
crédito Visa, MasterCard o American Express.

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Cumpliendo