Page 20 - Komunikasi Lisan SMK PGRI 2 SKA

Etika bertelepon yang harus diperhatikan

secara umum :

 Jangan terlalu lama telepon berdering

 Angkat gagang telepon dengan tangan kiri

 Beri salam dan jangan katakan halo

 Memeperkenalkan diri terlebih dahulu

 Menggunakan bahasa yang formal dan sopan

 Menyapa penelepon dengan sebutan ibu/bapak

20