Page 31 - MAKSİMUM BİZ | TEMMUZ 2015

Türkiye İş Bankası
Türkiye İş Bankası
Karabük Şubesi
“ŞUBEMİZDE GÖREV YAPAN MAKSİMUM SİGORTA UZMANININ DESTEĞİ, ÇALIŞANLARIMIZIN SEGEM SINAVLARINA KATILIMI VE BAŞARILI OLMALARIYLA BİRLİKTE SİGORTA, SATIŞ BAŞARIMIZDA ÖNEMLİ BİR ÜRÜN HALİNE GELDİ.”
Şube Müdürü Umut Yiğit
Şube Tipi
Şube İli/İlçesi
Şube Çalışan Sayısı
Banka sigortacılığını sizce en iyi ifade eden üç kelime
Karma Şube Karabük Merkez 18
Sürdürülebilirlik, odaklanma, fırsat
Geçmiş yıllarda çalışanlarımız, mevduat, kredi ürün çeşitliliği içinde sigortaya sadece kredi
bağlantılı sigortalar konusunda yer ayırabiliyordu. Bankamızda müşteri odaklı hizmet anlayışının yaygınlaş- tırılmasıyla birlikte çalışanlarımız, şubemiz portföyünde ve piyasasında- ki müşterilere farklı sigorta ürünleri sunma deneyimini yaşadılar.
Bu süreçte, anlık değil, uzun vadeli kazançları hedeflemeyi ilke edindik. Bu kapsamda öncelikle çalışanları- mıza, müşterilerimize önerdiğimiz ürünün özelliklerini, sağladığı faydayı öğrettik, ürünü merak etmelerini sağladık. Ürünlerin ana özelliklerini
vurgulayan çalışma notları hazırladık ve sigortanın, müşterimizle devamlı- lık ilişkisi sağlayan bir ürün olduğu- nun altını çizdik.
Poliçe teklif ve üretim işlemlerinin bankamız sistemine kolaylıkla poliçe üretebileceğimiz şekilde entegre edilmesiyle birlikte sigorta satış sürecimiz hız kazandı. Şubemizde görev yapan Maksimum Sigorta Uzmanının desteği ve çalışanlarımı- zın SEGEM sınavlarına katılımı ve başarılı olmalarıyla birlikte sigorta, satış başarımızda önemli bir ürün haline geldi.
“Kayalara şekil veren dalgaların şid- deti değil, dalgaların sürekliliğidir.”
maksimumbiz | 29