Page 6 - Thyme - Simplified Customer Srvice Model_V2 - FRE
P. 6

CONFIRMER




                        À LA FIN DE SON EXPÉRIENCE EN MAGASIN, IMPRESSIONNEZ LA
                        FUTURE MAMAN ET CONFIRMEZ SON ACHAT





                      DEMANDEZ

                      •  Si elle est membre du Club des bedons.
                      •  Comment a été son expérience.

                      DITES


                      •  Pourquoi elle a besoin de devenir membre du Club des
                          bedons.
                      •  À quoi elle est admissible comme achat supplémentaire.


                      FAITES

                      •   Assurez-vous de qu’elle soit au courant et qu’elle s’inscrive pour recevoir les

                          informations de nos partenaires et que vous obtenez les bonnes coordon-
                          nées
                      •  Gardez les yeux vers l’avant et la tête levée pour voir toutes les clientes en

                          attente
                      •  Souriez !

                      •  Ayez un sentiment d’urgence pour les autres mamans qui font la file
                      •  Rappelez-lui de revenir à la prochaine étape de sa grossesse ! Proposez un


                I.C.P. AFFECTÉ : UPT & G.R.C.
   1   2   3   4   5   6