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En général, lorsque le magasin est saturé de clients et que le ratio employés / clients est de 1: 3, la rapidité de service d’un associé de mode doit augmenter avec une augmentation du nombre de clients. Nous nous soucions vraiment de nos clients; ainsi, l’associé doit faire les efforts nécessaires pour établir un rapport avec les clients qu’ils aident. Vous ne voulez pas que le client se sente pressé ou oublié. Pour éviter que cela ne se produise, avant de partir, assurez-vous de détourner le regard du client et de surveiller le trafic du magasin.
Phrases
de transition
Les associés de la mode doivent souvent aider plusieurs clients qui entrent dans le magasin en même temps. La meilleure façon de gérer tous ces clients est de vous assurer que vous, en tant que le seul associé disponible, devez aider plusieurs clients, tout en leur faisant savoir que leur achat est apprécié et que vous ferez tout ce que vous pouvez pour les aider avec tout ce dont ils ont besoin.
Pendant les périodes de pointe, il peut être difficile de passer du temps en tête à tête avec les clients. Nous voulons aider les équipes à apprendre à gérer plusieurs clients et à créer des phrases de transition simples et polies pour passer d’un client à un autre, d’un client à un autre. En se séparant, les associés de la mode peuvent consacrer du temps à offrir un excellent service à plusieurs clients, plutôt qu’à fournir un service personnalisé à quelques clients. Il s’agit d’atteindre de nombreux clients pour accroître la conversion.
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VOICI QUELQUES CONSEILS SUR LA MANIÈRE DE PASSER D’UN CLIENT À UN AUTRE