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O melhor do blog
A arte de deixar as coisas ruins
acontecerem [Depois de três semanas
longe do blog]
H á quanto tempo! Acabo de voltar para a Califórnia após
uma longa miniaposentadoria pela Escócia, Londres,
Sardenha, Eslováquia, Áustria, Amsterdã e Japão. Algumas
surpresas desagradáveis me aguardavam quando abri a caixa
de mensagens. Por quê? Deixei que acontecessem.
Sempre deixo.
Estas são algumas das coisas boas que me esperavam
desta vez:
Uma das nossas empresas de atendimento havia sido
fechada devido ao falecimento do CEO, o que provocou
uma perda de mais de 20% nos pedidos mensais e
exigiu uma mudança emergencial em todo o design do
site e no processamento dos pedidos.
Ausência em programas de rádio e matérias de revistas
e supostos entrevistadores contrariados.
