Page 51 - งานนำเสนอ PowerPoint
P. 51
แนวคิด การจัดการภาครัฐแนวใหม่
(New Public Management : NPM)
Service Citizens, Not Customers
- ผู้ให้บริการสาธารณะ(public servants) ต้องด าเนินการไม่เพียงตอบสนองต่อความ
ต้องการของ “ลูกค้า” (customers) เท่านั้น แต่ยังต้อง มุ่งไปที่การสร้างความสัมพันธ์ ของ
ความไว้วางใจ และ ความร่วมมือ (collaboration) ระหว่างและในหมู่พลเมือง (citizens)
- การค านึงว่าประชาชนเป็นผู้มีคุณค่าไม่ใช่แค่ผลผลิต หน่วยงานราชการต่างๆจะ
ประสบความส าเร็จในระยะยาวหากด าเนินการด้วยการสร้างการมีส่วนร่วมของประชาชน
และสร้างการเป็นผู้น าร่วมกันกับประชาชนบนพื้นฐานของการเคารพประชาชน
- ประชาชนมีฐานะของการเป็นพลเมือง
- การเป็นหุ้นส่วนในการด าเนินกิจกรรม
- การเป็นพลเมืองและหุ้นส่วน การปรึกษาหารือ การเป ิ ดเผยข้อมูล การมีส่วนร่วม
การท างานอย่างโปร่งใส การท างานที่มีหลักการ การยึดหลักนิติธรรม
