Page 293 - โครงการ1-10 ป๋อม
P. 293
282
ก. รักพี่เสียดายน้อง
ข. หนีเสือปะจระเข้
ค. ทั้งรัก ทั้งแค้น
ง. ไม่รู้ว่าจะเลือกสิ่งไหนดี
5. ข้อใดเป็นความขัดแย้งที่เกิดขึ้นในตัวบุคคล
ก. ผู้บังคับบัญชากับผู้ใต้บังคับบัญชา
ข. ความขัดแย้งตามแนวดิ่ง
ค. ความขัดแย้งตามแนวนอน
ง. แบบพอใจทั้งคู่
6. ความขัดแย้งที่มีลักษณะเป็น "ความขัดแย้งทางปัญญา" (Cognitive Conflict) ท าให้เกิดสิ่งใดขึ้นใน
องค์การ
ก. การเปลี่ยนแปลง
ข. นวัตกรรม
ค. บุคคลในองค์การอุทิศตนให้กับงานมากขึ้น
ง. ความพึงพอใจต่องานลดลง
7. ข้อใดไม่ใช่ยุทธวิธีการแก้ไขความขัดแย้ง
ก. ซึ่งขังเอาจริงเอาจัง
ข. หากเห็นฝ่ายหนึ่งก าลังไม่สบายใจ ขอให้รอไว้ระยะหนึ่ง
ค. ระบุความขัดแย้งให้ตรงจุด
ง. พูดในสิ่งที่คับข้องหมองใจ
8. ข้อใดเป็นการลดความขัดแย้งภายในองค์การ
ก. ทักษะในการพูดให้มาก
