Page 30 - E-Modul 7 Tim 7
P. 30
HAK PERTUKARAN
Untuk belanja tradisional, hak dasar
untuk menukar atau mengembalikan barang
dagangan yang tidak sesuai harapa konsumen
tidak ada. Pertukaran adalah transaksi yang
sepenuhnya sukarela dari perdagangan yang
adil, segala sesuatu yang dibeli dari jarak jauh
seperti melalui online dapat dikembalikan
secara legal. Namun terdapat hal-hal yang perlu
diperhatikan, yaitu :
- Hanya pembeli yang dapat mengembalikan
produ, bukan orag yang menerimanya
sebagai hadiah (bukan pihak sah)
- Saat pembatalan dilakukan, uang
dikembalikan. Dealer online tidak
diwajibkan untuk menukar dengan barang
lain.
- Hak pembatalan harus diklaim dalam waktu
7 hari (tidak termasuk hari Minggu dan hari
libur)
Hak Konsumen Terkait Penggunaan
Teknologi Baru
26
