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水保奧斯卡 第一屆政府服務獎—
水土保持局南投分局
TEXT:水土保持局南投分局、鍾文萍 / PHOTO:水土保持局南投分局
為提升政府服務效率、帶動各機關運用資 通科技改善服務作為,行政院國家發展委員會 推動「政府服務躍升方案」,辦理「政府服務 獎」評獎作業,希望藉由評獎推動導引各機關 提供優質及創新的服務,被視為政府機關推動 政府服務的最高榮譽,第一屆「政府服務獎」 評獎作業於107年1月展開,中央及地方各主 管機關共推薦174個機關參獎,經由書面及實 地評審,最後遴選出30個得獎機關。水土保
持局南投分局榮獲「整體服務類機關」獎,水 土保持局全體同仁莫不與有榮焉。
「整體服務類機關」指日常業務直接、高 頻率接觸民眾提供服務之機關全方位提升服務 效能,包括四大特色:一是多元關懷,行動服 務,二是數位創新,智慧服務,。三是跨域合 作,共享服務,四是開放透明,增值服務,以 提升服務品質及效能,即時滿足民眾的需求、 感受政府服務的創新與進步。
24 水土保持季刊.2018.09 Autumn NO.23
水土保持局南投分局服務躍升策略「SWCB-UP」