Page 46 - Manual de comunicación

Glosario de términos

1- Brevedad Nunca uses cuatro palabras si lo puede escribir en tres, se
tan breve como sea posible. Hoy capturar y conservar la
atención de las personas es muy difícil, así que entre menos
palabras uses para transmitir su mensaje mejor.
2- Visualización Usa palabras para crear imágenes. M&M, “se derriten en su
boca, no en sus manos”; Heineken, “piensa en verde”;
Turrones el Almendro, “vuelve a casa por navidad”, de los
anteriores (y muy recordados) mensajes resulta fácil crear
una imagen mental.
3- Simplicidad Siempre debemos escoger las palabras más simples para
comunicarnos, las más conocidas. Entre más raras y
rebuscadas las palabras, menos personas entenderán tu
mensaje.
4- Asunción del rol Capacidad de ponerse en el lugar de otro

5- Concepto de uno Conjunto relativamente estable de precepciones que
mismo las personas tienen sobre si mismas

6- Efecto Pigmalión Vivir por encima o por debajo de las expectativas que
los demás tienen de nosotros

7- Mente Capacidad de utilizar símbolos con significados
sociales comunes

8- Profecía Predicción sobre usted mismo que hace que actué de
autocumplida tal forma que dicha predicción se haga verdad

9- Símbolos Es generalmente acordados por muchas personas
significantes

10- Yo El yo espontaneo, impulsivo y creativo

11- Mi Yo reflexivo y consiste que vive en sociedad

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