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EVALUAME
Las empresas que deseen presentar su
candidatura al MBNQA deberán de...
Si deseas que tu empresa forme parte de esta codiciada lista de ga-
nadores aquí tienes la clave!!
La evaluación de las organizaciones se basa en sus logros y mejoras
en siete áreas conocidas como las Malcolm Baldrige Criteria for Per-
formance Excellence:
1.Liderazgo (120 pts.): Examina como los
lideres seniors de la organización guían y
sostienen a la organización.
2.Planificación estratégica (85 pts.) : Exami-
na cómo la organización desarrolla los ob-
jetivos estratégicos y los planes de actua-
ción.
3.Enfoque en el cliente y el mercado (85
pts.): Examina cómo la organización deter-
mina los requerimientos , las necesidades, expectativas y preferen-
cias de los clientes y de los mercados.
4.Medida, análisis y gestión del conocimiento (90 pts.). Examina co-
mo la organización selecciona, recoge, analiza, dirige y mejora sus
datos basados en conocimiento.
