Page 52 - LIBRO CALIDAD
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DIAGRAMA CAUSA Y EFECTO






                                              PRODUCTO BAJA CALIDAD                                          PRECIOS ALTOS



                       INSUFICIENTE                                                MARKETING
                       MATERIALES                                                  INEFICAZ



                                DISEÑO MALO
                                                                                        COSTO DE
                                                                                        MATERIALES


                                          INCOPETENTE
                                          EMPLEADOS



                                                                                                                                                                                                      POCA CLIENTELA
                                                                                                                                                                                                       SATISFACCION



                                               RESPUESTAS
                                               INCORRECTAS



                                LARGOA
                                TIEMPOS DE
                                ESPERA





                  ESTRUCTURA DE
                  HONORARIOS


                                                 SOPORTE INSUFICIENTE
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