Page 86 - LIBRO CALIDAD
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DIAGRAMA CAUSA Y EFECTO







                                                               PRODUCTO BAJA CALIDAD                                             PRECIOS ALTOS



                                       INSUFICIENTE                                                   MARKETING
                                       MATERIALES                                                     INEFICAZ



                                                 DISEÑO MALO
                                                                                                              COSTO DE
                                                                                                              MATERIALES



                                                           INCOPETENTE
                                                           EMPLEADOS



                                                                                                                                                                                                                              POCA CLIENTELA
                                                                                                                                                                                                                                SATISFACCION



                                                                 RESPUESTAS
                                                                 INCORRECTAS




                                                 LARGOA
                                                 TIEMPOS DE
                                                 ESPERA





                                  ESTRUCTURA DE
                                  HONORARIOS


                                                                   SOPORTE INSUFICIENTE
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