Page 17 - 上海德驱驰电气有限公司

Excellent

个性化服务
采用“点对点”的方式，提供差异化服务，为不同的客户提供相应的服务。

人性化服务
采用“一站式”服务方式，以客户为中心，使客户能够切实感受到温馨与和谐的服务。

标准化服务
服务工作的量化和规范化，是提高服务质量的重要保证，CDQC严格执行IS09001质量体系要求，实施分区管理，拥有一支优
秀的售后服务队伍分布在全国各服务中心及服务网点之间，随时准备着为您提供标准化的售前、售中和售后服务。

24小时时服务
24小时客户服务电话，确保用户的问题能够在第一时间解决，所有客户报修电话答复时间小于30分钟，并建立了完善的《售后
回访制度》。对于需要现场或换货解决的问题，距服务网点小于500公里的用户，保证24小时内到达现场或调货解决问题。距
服务网点大于500公里的用户，保证48小时内到达现场或调货解决问题。

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