Page 43 - 第76期思特奇通讯

案例精选 38
CASE SELECTION

JL 移动 CRM 云化项目实现了对系统的

全面整合 提升了业务和系统处理能力

背景及主要问题

JL 省 CRM 系统自 2004 年上线以来，承载的用户规模、业务种类、渠道覆盖等关键指标都成快速增长态势，为

JL 省用户和业务的高速发展起到了不可或缺的支撑保障作用，但随着市场业务的快速发展，系统虽能支持流量、专线、

家庭等业务，但“补丁式”开发已无法适应快速发展的市场变化，同时也给系统带来了很多问题，日常运营保障工作步

履维艰。同时，由于数据量大，在原有小型机 IOE 架构的主机资源条件下，无法实现及时有效的预警和分析功能，

扩容需要采购新的小型机和磁盘阵列，扩容成本高昂，且受集团集采规划限制。

解决方案

为了进一步提升系统业务支撑能力和处理的性能，同时满足后续系统功能扩展

完善的需求，JL 移动 CRM 云化项目引入能力开放平台、动态表单、移动

应用开发平台、高性能服务框架、分布式消息中间件、分布式缓

存、分布式数据库、大数据基础平台、智能分析平台、

云管理平台等主要 paas 技术平台，实现 CRM

系统向云化架构的演进。