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Figura 4
            8. Clientes
            Los compradores desempeñan un papel importante en el sector debido a que la variedad de marcas y
            productos les permite decidir cuándo o a quién comprar, aunque la mayoría de compradores mantienen
            lealtad de marca, involucrando un valor emocional o de tradición familiar en el momento de su adquisición.
            Otro factor a favor de los compradores es que pueden obtener información sobre las empresas y sus
            productos  por  medio  de  las  páginas  de  Internet,  en  portales  donde  se  publique  su  desempeño  y
            dificultades en el mercado, en la Superintendencia de Sociedades o en la Superintendencia de Economía
            Solidaria donde se encuentran consolidados los estados financieros. (Ver figura 4)


                                     TALLER 2. DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN.



                                                   1. Análisis FODA



































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