Page 10 - Pentadbiran & pengurusan pejabat
P. 10
PERKHIDMATAN KAUNTER
Sediakan jumlah kaunter yang mencukupi . Memusatkan
semua perkhidmatan kaunter di satu lokasi . Menyediakan
pelbagai perkhidmatan di setiap kaunter . Kaunter khas
untuk OKU dan warga emas . Buka kaunter pada masa
yang dijanjikan . Sediakan borang maklumbalas
pelanggan . Sediakan peti cadangan . Petugas kaunter
mesra pelanggan, senyum dan berbudi Bahasa . Melantik
penyelia kaunter . Membuat pemantuan perkhidmatan
kaunter
8
