Page 117 - 产品售后档案

客户培训效果评价表

编号：YS/JL-SC-029 A/0 NO：

培训内容 培训记录编号

培训时间 考核方式 笔试  口试 实践

有效性评价结果（笔试：实际分数，口试/实践：达标或不达标 ）

NO 姓名 部门 结果 NO 姓名 部门 结果 NO 姓名 部门 结果

1 9 17

2 10 18

3 11 19

4 12 20

5 13 21

6 14 22

7 15 23

8 16 24
判定标准：
笔试：培训合格分为 70 分，如低于此分需补考，补考两次不合格者，由培训者与客户沟通处理方式；
口试：回答中符合标准的方向或经过提示达到标准，不达标者，依据与客户沟通必要时，进行再培训教育；
实践：按照相关的操作标准或经过现场指导达到操作标准，不达标者，依据与客户沟通必要时，进行再培训教育。

参与培训人数（ ）人，

考核统计 考核合格人数（ ）人，

考核合格率 （ ）%。

综合评价

评价人： 日期：

113