Page 3 - RESEÑAS-Por Celia
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No El comparar me ha permitido sacar varias sea su experiencia; la conexión de la gente
con las marcas está fragmentada. Las
conclusiones, como que la maraca que
saca antes el producto tiene luego más
éxito, por ejemplo primero fué McDonals y personas pasan de una marca a otra, inte-
ractuando con miles al día al mismo tiempo.
No comprendo cómo se puede vender a la luego apareció la competencia.
vez que no paramos de oír malas noti- O cómo le ha ido mejor a marcas que tras Pero esos “micro momentos” son críticos
cias sobre la economía. El márketing no “la inveción” dícese el caso el coca-cola pa- porque, en cada uno, las personas juzgan a
ha muerto como tal en mi opinión. Se ha san a delegar tareas en ejecutivos o simila- la marca como un todo y cada micro mo-
reinventado. Renovarse o morir. Eso desde res, lo cual entiendo, no es lo mismo tener mento es evaluado frente a “macroexpeca-
luego. visión de negocio que llevar una franquicia, tivas” significativas.Por tanto como afirma
por ejemplo. Philip Kotler:
He optado por mirar cuales son las marcas
lideres en este momento y su estratégia a También el cuidar el más mínimo detalle “la mejor publicidad es la que ha-
la hora de vender. Y el artículo lleva razón, en lugar de pensar hacemos x y ya está. cen los clientes satisfechos”
se esta optando por vender una actitud, Hay algunas que parecen que ofertan
comportamiento... casi filosofía de vida. cierto ocio, me explico, coca-cola tiene el El boca a boca ya que también al ver a una
Quizás más en las marcas que buscan sa- music experience, heineken también está persona cercana disfrutando un producto
car nuevos productos al mercado, por ello en festivales... e incluso algo como cuen- hace que te entren ganas de probarlo o de
he escogido para comparar coca-cola líder ta en instagram que a priori no parece tan una forma parecida a el mítico: si este lo
indiscutible y la que sería su competencia importante, pero es tiempo que la persona hace... yo también.
directa, Pepsi. Y con la misma lógica a Mc- está en contacto con la empresa. Según un
Donalds y los que ni tan siquiera aparecen artículo de interbrand: Creo que cuando un producto llega a un
en Best Global Brands 2016 Burger King número elevado de usuarios es más fácil
que también venden lo mismo, a priori. Las marcas capaces de priorizar y que siga en aumento, por ejemplo, los mó-
construir experiencias desde las viles, de unos pocos a muchísima gente y
El motivo de no haber indagado sobre personas son las que tienen mayor hasta el punto que aunque no lo quieras lo
Apple es que resulta obvio que cumplen lo éxito. necesitas, ya que ahora mismo no tenerlo
que cita el artículo ergo, no había necesi- te limita, es la sociedad la que te termina
dad. Pero para moverse al ritmo de la vida de las forzando a su consumo. Coca-Cola lo sabe
personas, las marcas tienen que entender vaya que si.
Si ha muerto el márketing como plan para que son experimentadas en “micro momen-
vender algo, pero ha tomado las riendas tos”. No importa cuán unificado esté el eco-
desde el principio, no se piensa como ven- sistema de una marca ni cómo de holística
der, se piensa que hacer/crear para la venta.
