Page 41 - SUMARIO 2013

Al-Anon Responsabilidad Compartida
van a hacer las repuestas. Los felicito, yo no tengo ni primaria y no se por qué estoy aquí. Felicito a quienes tienen la capacidad de hacer las preguntas por- que eso me enriquece pero les pido en- focarse en los temas. Los felicito nue- vamente y que Dios los bendiga.
PREGUNTAS A GERENCIA
–Los felicito por el reglamento y el contrato laboral. Yo quiero hablar por el curso de capacitación del personal en el área de Desarrollo Humano. Nuestro programa nos dice que debo anteponer los principios a mi persona. Y si al per- sonal se le puede decir que debemos tener respeto y atención a todas las personas que requieran de sus servi- cios.
–En la Campaña “Gratitud 40”, ¿la cantidad que informan ya descuentan los gastos de elaboración?
Ahí está informado el ingreso total. El Comité Ejecutivo decidirá que cursos con- vendrán para el personal y en qué momento.
–Considerando a la Sra. Victoria C., ¿ya será una empleada permanente?
Ella está contratada de manera tempo- ral pero estamos considerando que ella nos pueda ayudar en otras áreas.
–¿Lo del flujo de información ya está resuelto?
Si, ya está solucionado.
–¿Ya tienen información sobre lo que se está facturando?
Si, ya se solucionó.
–¿Ya hay orden en cuánto al alma- cén?
Si, ya trabajamos sobre procedimientos y estamos trabajando para mantener el control de ello.
–Ahora dices que presentaste un proyecto fiscal, ¿se está aplicando?
El comité ejecutivo aprobó esa estrate- gia y el Consejo de Administración, estuvo de acuerdo.
–Respecto al problema de satura- ción de la página, mi área está dispues- ta a cooperar para que esto se resuel- va. Sí, la página del día a veces llega
y a veces no llega y eso es lo que está provocando que se entorpezca. Buscar una estrategia para escalonar su uso y no saturarla tanto.
En la pág. 2 del informe en Orga- nización y Sistemas de Facturación. ¿Como miembros le podemos pedir fac- turación y aportaciones por correo elec- trónico? Así es
–En la pág. 4 del informe hablan so- bre el teléfono. El 01800 es gratuito para la OSG ¿En qué consiste este servicio?
El sistema estaba un poco desordena- do. Tenemos 6 líneas telefónicas; unos estaban con Alestra, internet con Avantel, otras con Telmex con servicios limitados y otras también con Telmex con servicios ili- mitados. El 01800 es gratuito para la her- mandad y tiene un costo para las oficinas. No teníamos a quien reclamar si teníamos problemas. Lo que hicimos fue cancelar y dejar que Telmex nos proporcionara todo el servicio. Con algunas compañías es tar- dado el proceso de cancelación. Fuimos a Telmex y reestructuramos todo con ellos. Tenemos tres líneas con servicios ilimita- dos; tres líneas para llamadas de entrada y con un plan limitado y el 01800. Hicimos el trámite y no nos informaron que hacía falta un trámite que se llama portabilidad. Así que Telmex nos canceló y el trámite para reabrir el servicio se tarda un tiem- po. Ahora con Telmex nos cuesta 1.00 el minuto.
–En la página 6 del informe habla de que las áreas pueden cambiar sus da- tos a través de internet. ¿La OSG está protegida ante el hecho de que publi- quen mis datos y que puedan ser suje- tos de una demanda?
Si estamos consultando con los audi- tores y abogados. Tenemos un contrato de confidencialidad con los empleados y estamos en trámite para los datos de los miembros de la hermandad.
–Solo agradecerles su paciencia, su sabiduría y su disposición al servicio. Felicitarlos y desear que mi Poder su- perior los siga guiando. Dos peticiones. Sobre el retraso en literatura y la priva- cidad de datos en internet, que priori- cen lo que respecta a la producción de literatura, se tiene mucha necesidad de
41