Page 5 - Dental Corporation PLC. AR 2018

ส่วนที่ 1 การประกอบธุรกิจ บริษัท เดนทัล คอร์ปอเรชั่น จ�ากัด (มหาชน)

1. นโยบายและภาพรวมการประกอบธุรกิจ

1.1 วิสัยทัศน์ วัตถุประสงค์ และเป้าหมาย

1) วิสัยทัศน์ (VISION)

บริษัท เดนทัล คอร์ปอเรชั่น จ�ำกัด (มหำชน) (“บริษัทฯ”) มีควำมมุ่งมั่นที่จะเป็นผู้น�ำทำงธุรกิจทันตสุขภำพของ
ประเทศไทย

2) พันธกิจ (MISSION)
บริษัทฯ ภำยใต้กำรให้บริกำรทันตกรรมของศูนย์ทันตกรรมและคลินิกทันตกรรม จะให้บริกำรทำงทันตกรรม

ด้วยคุณภำพตำมหลักวิชำชีพ และมำตรฐำนบริกำร โดยค�ำนึงถึงควำมปลอดภัยและควำมพึงพอใจของผู้รับบริกำร และมุ่งมั่น
ที่จะพัฒนำคุณภำพอย่ำงต่อเนื่อง ภำยใต้สโลแกน “เรำสร้ำงรอยยิ้ม เพื่อบ่งบอกควำมเป็นคุณ” โดยให้ควำมส�ำคัญในกำร
ด�ำเนินงำนและกำรส่งมอบคุณค่ำส�ำคัญ (VALUES) ให้แก่ลูกค้ำ ได้แก่

- “Smile Quality” หมำยถึง มุ่งเน้นกำรให้บริกำรที่ได้คุณภำพมำตรฐำนระดับสำกล ด้วยกำรเลือกใช้เทคโนโลยี
ทำงทันตกรรมที่สำกลยอมรับและมีมำตรฐำนสูง ด้วยทันตแพทย์ผู้ทรงคุณวุฒิและเชี่ยวชำญเฉพำะด้ำน

ที่หลำกหลำยสำขำ ภำยใต้กำรก�ำกับดูแลคุณภำพตำมมำตรฐำนที่ก�ำหนด
- “Smile Price” หมำยถึง กำรก�ำหนดรำคำค่ำบริกำรที่ชัดเจนและเหมำะสมต่อกำรให้บริกำร ตรวจสอบได้
รวมถึงรูปแบบกำรบริกำรที่น�ำเสนอลูกค้ำ (Packages) เป็นสิ่งที่คุ้มค่ำ

- “Smile Services” หมำยถึง กระบวนกำรดูแลรักษำทำงทันตกรรมมีควำมสะอำดปรำศจำกเชื้ออย่ำงเชื่อถือได้
และกระบวนกำรดูแลลูกค้ำทั่วไปเป็นไปด้วยควำมสะดวก รวดเร็ว และเป็นมิตร

3) เป้าหมาย
บริษัทฯ มีเป้ำหมำยกำรด�ำเนินธุรกิจในช่วงระยะเวลำ 1 - 3 ปีข้ำงหน้ำคือ

- ให้มีกำรเติบโตทำงด้ำนผลประกอบกำรอย่ำงต่อเนื่อง;
- ควบคุมและลดค่ำใช้จ่ำยในกำรด�ำเนินงำนเพื่อเพิ่มควำมสำมำรถในกำรท�ำก�ำไร;

- บริกำรจัดกำรสินค้ำคงคลังให้มีประสิทธิภำพมำกขึ้น;
- เพิ่มฐำนลูกค้ำใหม่ โดยใช้ช่องทำงกำรตลำด เช่น Website, Social media ต่ำง ๆ เป็นต้น;
- รักษำฐำนลูกค้ำปัจจุบัน โดยพัฒนำเพื่อยกระดับคุณภำพกำรให้บริกำรเพื่อสร้ำงควำมพึงพอใจของผู้รับบริกำร

4
Annual Report 2018 รายงานประจ�าปี 2561