Page 5 - ITReseller_pazdziernik_2016

na firma znajduje się w takiej sytuacji or- ganizacyjnej i finansowej, że może robić to w stu procentach. Słowo „sanacja” pa- dało wiele razy w trakcie spotkania, po- nieważ jest to klucz do opłacalności po- mysłu Action na biznes w końcówce ro- ku 2016 i na rok przyszły.
Sprawdźcie nas
Na spotkaniu zjawiło się ponad 100 osób, przedstawicieli partnerów Ac- tion. Wiele z nich zaczynało swój biznes w branży IT równo z powstaniem Ac- tion. Zwrócił na to uwagę prezes Bieliń- ski podczas debaty: że na sali znajduje się wiele osób z 20-letnim doświadcze- niem na rynku.
„Sprawdźcie nas” to komunikat, w któ- rym czuć pokorną prośbę, szacunek dla słuchacza. To stwierdzenie, które wypływa z przekonania, że partnerzy mają wiedzę i umiejętności, by ocenić jakość oferty, zadać potrzebne pyta- nia, a potem samodzielne podjąć de- cyzję co do własnych zysków i celów biznesowych na podstawie wszystkich za i przeciw. Ostatnie miesiące koszto- wały zarząd, pozostałych pracowników, ale także partnerów wiele sił i nerwów. „Sprawdźcie nas” wypowiedziane przez
prezesa Harazina na podsumowanie debaty tuż przed przerwą obiadową miało jednoznaczny wydźwięk: siedzi- my w tym wszyscy i jeśli wyjdziemy, to również wszyscy.
„Sprawdźcie nas” zachęca również do oferty Action. Partnerzy mogą zarabiać na produktach marek znanych produ- centów, m.in. Fujitsu, Lenovo, Dell, EMC, na markach własnych, m.in. Active- Jet, Actina, a także na markach specja- listycznych, np. w segmencie dronów, inteligentnego domu, digital signage. Nieco zdziwienia mogły wzbudzić pro- dukty własne Action z linii AGD (m.in. pojemniki na żywność, grille, frytowni- ce), ale po chwili zastanowienia ma to sens. Sklepy partnerów Action powin- ny wszechstronnie przyciągać klien- tów: tradycyjne czy konsumenckie IT to ważny element oferty, ale liczy się przede wszystkim punkt zakupu (wy- godny dojazd, uprzejma i kompetentna obsługa, ciekawe produkty). Na tej wła- śnie zasadzie działają sklepy operato- rów katalogów lub producentów kawy. Kupisz tam wiele przedmiotów, ale nie dlatego, że są najtańsze, ale dlatego, że odpowiada ci atmosfera i asortyment w sklepie.
Jestem cały dzień, można ze mną rozmawiać
Spotkanie z Action składało się z trzech części i wieczornej porcji dobrej zaba- wy w rytmach jednego z najlepszych w Polsce zespołów coverowych. De- bata znajdowała się w środku: między prezentacją oferty Action podzielo- ną na działy a wystąpieniem eksperta od prawa biznesowego, który przybli- żył zebranym pojęcie i praktykę bizne- su związane z sanacją przedsiębiorstwa (jedną z form restrukturyzacji). Prezen- tacja oferty trwała około 30 minut. W tym czasie na scenie pojawiło się siedmioro menedżerów działów pro- duktowych, każdy miał więc ledwie kil- ka minut, by nakreślić nowości ze swo- jej działki i zachęcić do kontaktu han- dlowego.
Ta parada skądinąd sympatycznych i zaangażowanych osób odbywała się zbyt szybko, by wywołać reakcję słu- chaczy. Jednak nie chodziło o to, aby zainteresować partnerów konkretnym produktem. Celem krótkich wystąpień było zaproszenie do kontaktu podczas trzeciej części spotkania: prezentacji na stoiskach produktów z poszczególnych grup. Podczas tych minitargów moż- na było uzyskać specjalne oferty, po- rozmawiać z menedżerami i specjali- stami działów produktowych. Do dys- pozycji byli również trzej prezesi, któ- rzy kontynuowali rozpoczęte podczas debaty odpowiadanie na trudne pyta- nia, włącznie z kwestią serwisu (dzia- ła w terminie), bieżącymi płatnościami (regulowane), ciągłością współpracy z dużymi dostawcami (kontrakty z klu- czowymi producentami są podpisane i respektowane).
Dziękujemy, że jesteście z nami
To zdanie pada na każdym spotkaniu z partnerami. Tym razem zabrzmiało wy- jątkowo szczerze. Sanacja w Action jesz- cze potrwa, ale wszyscy – i zarząd, i me- nedżerowie, i partnerzy – byli zadowo- leni z okazji do bezpośrednich rozmów. Kanał partnerski zbyt często funkcjonu- je po prostu jako narzędzie sprzedaży. Kluczowe jest jednak partnerstwo: dzię- ki sympatii i wieloletnim relacjom każdy problem można rozwiązać, a z każdej sy- tuacji jest wyjście. Action i jego partne- rzy o tym pamiętają. Warto, aby reszta rynku poszła w ich ślady. w
nr 15-16 (293-294) • październik 2016
iT Reseller 5