Page 16 - MANAGER-report_wrzesien_2021

PZU
lider wyznacza
standardy
Dr hab. Beata Kozłowska-Chyła, prezes PZU, o dobrej kondycji spółki, która konsekwentnie rozwija biznes na wszystkich istotnych rynkach oraz o rewolucji cyfrowej
Pani prezes, zarządza pani potężną firmą w czasach niezwykle dynamicz- nych zmian. Czy PZU sprzed początku pandemii i to dziś to różne firmy?
Z jednej strony nie zmieniło się to, co najważniejsze. Mimo bezprecedenso- wego co do skali i charakteru kryzysu pozostaliśmy stabilną, przewidywalną spółką, która konsekwentnie rozwija biznes na wszystkich istotnych ryn- kach, cieszy się dużym zaufaniem i lojalnością kilkunastu milionów klientów, jest punktem odniesienia dla konkurentów, a akcjonariuszom dostarcza pewne i ponadprzeciętne korzyści. Świadczą o tym m.in.: wynik netto osiągany przez PZU, wyjątkowy na tle europejskim poziom wypłacal- ności, wyższy niż zakładany zwrot na kapitale, osiągnięte dobre rentowności, rekordowa w tym roku wśród spółek giełdowych dywidenda w wysokości ponad 3 mld zł. Z drugiej strony właśnie
by utrzymać pozycję i osiągnąć rezulta- ty na miarę ambicji i oczekiwań wobec PZU, musieliśmy dostosować się do pandemicznych wyzwań i zmienić nie- mało. Kierunek tych zmian wskazuje nowa strategia Grupy PZU na lata 2021– 2024. Jako przykład można wskazać choćby wiele nowoczesnych rozwiązań informatycznych, które usprawniają nasze wewnętrzne procesy oraz kon- takt klientów z nami, zakup i obsługę różnych produktów oraz przyspieszają proces likwidacji szkód.
O gwałtownym przyspieszeniu re- wolucji cyfrowej mówią wszyscy. Jak to wygląda w praktyce największego polskiego ubezpieczyciela? Wypracowywane wysokie zyski i ren- towności pozwalają nam inwestować na dużą skalę w obszarze insurtech. O wa- dze, jaką do tego przykładamy, świad- czy działalność naszego Laboratorium
16
MANAGER REPORT
dr hab.
Beata Kozłowska-Chyła
prezes PZU
GOSPODARKA
wywiad
wrzesień 2021
fot.: Archiwum PZU